励志女性
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“秋季到访的客人不妨让礼宾部安排一趟 Vindimas（庆祝葡萄采摘的活动）期间的 José Maria da Fonseca 参观之旅。这座庄园占地 650 公顷，如今已传承至第七代。”
“礼宾部可以安排一场以都市艺术为侧重点的独特挎斗摩托车城市之旅。可以特别留意一下街头艺术家 Vhils 的作品。客人可以请我们的厨师准备一只野餐篮，带到古尔本基安博物馆 (Gulbenkian Museum) 的花园里大快朵颐。”
“沿着塔霍河岸跑步或骑行是一种相当美妙的体验。这里有着独一无二的景致，可以看到 4 月 25 日大桥和大耶稣像。幸运的话，偶尔还能看到海豚的身影。别忘了登上 MAAT 博物馆顶楼，将塔霍河全景尽收眼底。”
Majo Magana
探险礼宾员
墨西哥洛斯卡沃斯四季度假酒店
当 Majo Magana 还在远离海滩和酒店界的墨西哥中部读工业工程时，一位朋友邀请她在暑假期间到圣何塞卡波 (San José del Cabo) 一家酒店的活动部打工。她说：“我爱上了这里的一切。最重要的是，我爱上了与客人的交流互动。而在做这些的同时，我还能拿到报酬，这真是太不可思议了。”
在加入帕尔马斯海岸 (Costa Palmas) 社区和四季酒店大家庭后，为了加深对酒店业的了解，她又攻读了酒店管理硕士学位。
她说：“为客人服务的同时，还会发生一种意义非凡的交流。我很荣幸能帮助客人塑造令人难忘的时刻。这些时刻是文化和体验的交流，会给客人和我留下不可磨灭的印记。在这个过程中，我结识了新的朋友，认识了新的人，至今还和他们保持着联系。”
“探险团队由一群坚韧、强壮的游泳者、徒步者、单车爱好者和越野车驾驶员组成。”Magana 说，“我们既熟练掌握机械和运动，又对艺术和工艺有着深刻的了解。”创造力和创新是这支团队成功的关键。
她说：“我们驻扎在巴哈 (Baja) 一个非常偏远的地区，这里资源有限。我们十分信任当地员工，相信他们能够展现这个目的地与众不同的一面，比如游览人迹罕至的地方或安全地与当地特有物种相遇。我们在奢华生活与当地环境之间取得平衡，这使得我们有别于卡沃 (Cabo) 的其他酒店。”
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“探险团队可以安排普尔莫角 (Cabo Pulmo) 的浮潜或潜水之旅。普尔莫角是联合国教科文组织海洋世界遗产地，距离酒店 45 分钟。它是北美西海岸仅有的三个珊瑚礁中最古老的一个，以成群结队的马鲹、蝠鲼、海狮、海龟、鲸和公牛鲨而闻名。”
“踏上一趟全地形车之旅，探索沙漠沙丘和历史名城埃尔特里温福 (El Triunfo)。”
“当我们带着客人穿越美丽的峡谷，来到一处少为人知的地方时，他们总是会对眼前的景致惊叹不已。他们可以在淡水泳池里畅游，也可以从天然泉水滑水道滑下。”
Goeun Lee
人文与文化总监
首尔四季酒店
5 岁时，Goeun Lee 就在为母亲的朋友端咖啡和茶点。她说：“那时我就知道，我的使命是要让我遇到的人感到很特别。”很早的时候，Lee 就梦想着成为韩国第一位韩国籍女性总经理。拿到马萨诸塞大学阿默斯特分校的酒店、餐厅与旅行管理学位之后，她在波士顿找到了一份酒店行业的工作。
她说：“我最大的挑战是面对内心深处的无意识偏见：我的外表、说话方式和想法。刚开始时，我担心自己不会像英语母语同事那样优秀。没过多久，我就意识到是我给自己设了枷锁，而界限根本就是不存在的。我意识到，当我彰显出个性、真正展现自我时，就会给客人留下更为深刻的印象。”
回到韩国后，Lee 遇到了新的挑战：做一名有两个女儿的职场妈妈。她说：“早上离开她们去上班，晚上下班回家后照顾家人，这些真的很不容易。我也曾为错过孩子的成长瞬间而内疚过。但我知道，她们知道我既是快乐的母亲，也是强大的女性。如果她们能因为我在某种程度上获得强烈的自我认同感，那么我就克服了所有挑战。”
最近，Lee 从首尔四季酒店客房总监荣升为人文与文化总监。她说：“我很容易就融入到了四季酒店清晰明了的服务理念中，因为我喜欢每天与不同的人见面，也很高兴能或多或少地为他们的生活带去改变。”
“四季酒店让我能够真正做自己，鼓励我依靠直觉积极主动地做出让客人和同事感到快乐的决定。要真正做到四季酒店所体现的出众与奢华，是需要不断求变的。”
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“我们酒店有一项非常独特的服务，就是当一天的韩流明星。选择一首您最喜欢的韩国流行歌曲，然后前往明星中心，了解有关这首歌曲和演唱歌手的更多信息。我们的团队可以安排一趟由声乐教练带领的私人录音棚之旅，声乐教练将教您演唱并帮您录制一段音乐短片。”
“我们的一位客户关系专员将带您踏上一段私人购物之旅。”
“我们的团队可以安排一趟参观广藏市场和水产市场等当地市场的旅程，一位韩国厨师将与您随行并一路讲解饮食文化和历史。旅程结束后，您将回到酒店与厨师一起烹制美味。”
ANDREA DIAZ COTO 和 HANNA STORROSTEN
冲浪教练
哥斯达黎加四季酒店
Andrea Diaz Coto 来自哥斯达黎加圣荷西。回忆起自己第一次冲浪时的情景，她说：“当时我 16 岁，冲浪板是从朋友那里借来的。当下我就知道我要搬到海边，过着简简单单的逐浪生活。”
Diaz Coto 学会了让冲浪技术为自己说话。她说：“我第一次划出浪区时，队伍中的一个人问我在水里做什么。现在，我努力胜过所有男人。我的冲浪技术让我在队伍里赢得了认可和尊重。”环游世界参加专业冲浪巡回赛多年后，她现在是一名冲浪教练和向导，继续追寻着自己的热情。
“Hanna Storrosten 来自挪威奥斯陆，她开玩笑说，自己以前甚至都不知道冲浪是什么，直到 19 岁，她去哥斯达黎加时才尝试了一次冲浪。
说：“冲浪让我有如获新生的感觉，很快我就意识到这就是我的使命所在。”为了在哥斯达黎加冲浪，Storrosten 推迟了一年上大学。后来，她又搬到南加州追波逐浪，并攻读生物学学位。现在，她重新回到哥斯达黎加，与四季酒店的客人分享她的热情。她说：“在学习冲浪的过程中，可以收获很多重要的人生经验。”
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Storrosten 说：“我喜欢在 Carolina Lodge 骑着马驹飞驰在丛林中。”
“在 Witch's Rock 冲浪一整天后，从双体船上看日落是一种不容错过的体验。”
“冲浪一整天后，可以前往 Playa Avellanas 的 Soda Las Tuquitas，品尝令人食指大动的当地美食，”Diaz Coto 说。
Yvette Thomas-Henry
区域副总裁兼总经理
西印度群岛尼维斯四季度假酒店
作为亚特兰大四季酒店和尼维斯四季度假酒店的首位非裔美国籍女性总经理，以及四季品牌的首位非裔美国籍女性区域副总裁，Yvette Thomas-Henry 在四季酒店的 12 年职业生涯期间一直在不断打破障碍。
关于成功的秘诀，她说，就是“时时刻刻改变游戏规则，冒一些风险，碰一些运气。采取不同的做法。允许别人的想法比自己的想法更优秀，给他们施展才华的自由和机会，也给他们获得支持和认可的空间。
“要创造一个理想的空间，让员工受到鼓舞和支持，让他们感觉自己拥有一展所长、充分发挥创造力所需的所有工具、支持或资源。留下印记，留下抬高标准的工作成果。用自己的声音和立场去吸引、激励和启发他人。最重要的是，愿意付出努力，做出艰难的选择，用心、用智慧引领自己和他人前进。要做一名富有启发性的领导者。”
Thomas-Henry 出生于圣托马斯，在圣克鲁瓦长大，曾在纽约、华盛顿特区和亚特兰大的四季酒店任过职。她在 2020 年尼维斯四季度假酒店进行重大修缮的最后阶段搬回了加勒比海。她说：“我现在更加成熟稳重，能够真正地欣赏加勒比海地区丰富多彩的生活，以及这里美丽的文化和人民。我也喜欢这里缓慢的生活节奏，这让我和我的丈夫能有更多的时间陪伴彼此。我很期待为尼维斯四季度假酒店带来更多价值，特别是作为公司唯一有加勒比血统的区域副总裁。”
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“早晨，我推荐在舒适的客房、套房或别墅内享用早餐，迎接新的一天。如果您住的是别墅，那么欢快鸣叫的鸟儿可能会时而造访您的这片私人天地（我们的海岛上大约有 156 种不同的鸟儿）。如果您住的是客房，我建议您伴随着海浪拍岸的声音静思冥想。”
“与我们才华横溢的出租车导游一起踏上海岛之旅。这座岛屿面积只有 58 平方公里，只需一个小时左右即可绕岛游一圈。但岛上处处散发着历史和文化的气息。比如，因曾繁华一时的糖业而留下的糖厂废墟，美国建国之父亚历山大·汉密尔顿的童年故居，加勒比海地区最古老的圣公会教堂等等。”
“在我们的 Kastawey 餐厅，您可以一边享用传统的尼维斯美食，例如烤鸡和香辣 Roti（饼包咖喱肉），一边让绵软的细沙亲吻您的脚趾。”
“傍晚，可以前往我们的酒店码头，一边欣赏尼维斯的日落美景，一边啜饮葡萄酒或冰镇啤酒，并享用新鲜生蚝美味，静享一段悠然时光。”
Naipaporn Panlamoke
助理帐篷经理
泰国金三角四季帐篷酒店
“在到泰国金三角四季帐篷酒店工作之前，我并不知道原来自己如此热爱大自然。”Naipaporn Panlamoke 说，“现在，我会尽可能地待在户外。因为我在一个以探险著称的目的地工作，所以我会鼓励自己去探索泰国北部各个不同的地方，特别是清莱地区的目的地。每一天都是新的体验，让我有机会不断学习，不断成长。”
Panlamoke 儿时的梦想就是在不同的地区旅行和体验不同的文化。她说：“自从 2015 年加入四季酒店、开始我的酒店职业生涯以来，我就一直在这样做着。”担任多个职务的经验和相关培训，包括跨部门学习和工作组，帮助她一路晋升到了目前的助理帐篷经理职位。她说，她的主要职责是保证前台和后台都能顺利运行，同时确保团队保持良好的状态。
“我从来没有要成为他人的榜样，但我总是力求做到最好。”她说，“听到同事或其他年轻女性称我为榜样是我职业生涯中最珍贵的时刻之一。”
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Panlamoke 说：“我们的许多活动都是其他地方没有的。礼宾团队可以安排与当地人垂钓的体验，让客人能够与当地渔民一起在湄公河上钓鱼。通过这些特别的活动，客人能够充分体察当地的生活风貌。”
“享受清莱地区乡野风光的一种绝妙方式就是与帐篷向导一起骑车赏景。从稻田到菠萝种植园，再到柚木林，一路美景连绵不绝。”
当然，“每位客人肯定都想要与大象亲密互动。这是在清莱不容错过的项目。”
Shamim Salim
人文与文化经理
塞伦盖蒂四季游猎原墅酒店
“我还记得我来到酒店的那天，有 20 名团队成员等着我，欢迎我的加入。”Shamim Salim 说，“我曾在四家不同的公司工作过，但却从来没有受到过如此热情的欢迎。四季酒店告诉我，做自己是没有错的，我的心声和想法也并非微不足道。”塞伦盖蒂四季游猎原墅酒店的团队成员大约有 25% 来自酒店附近的小村庄。Salim 主要负责支持和发展本地员工。她说：“每家酒店都希望找到有经验的人。但在这里，我们乐于培训新员工，也会努力教他们怎样去做好一份工作。”
成长给她动力。她说：“我一直抱持着一种凡事皆有可能的心态。我见过一位从厨师助手开始、期望在更高职位上大展身手的同事。工具和培训对于成长至关重要，但我知道，周围同事对我的成长也产生了很大影响。”
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“酒店位于塞伦盖蒂国家公园的中心地带，因此是世界上观赏野生动物的一处绝妙之地。酒店提供各种野生动物观赏之旅，但有一项非常特别，就是在日出时分从热气球上俯瞰塞伦盖蒂的壮美风景，然后在灌木丛中享用香槟早餐。”
“我们的礼宾团队可以安排专业的野生动物摄影师与您一起踏上野生动物观赏之旅，提供摄影建议，甚至为您的作品进行点评，并分享编辑和后期制作技巧。要真正提升您的摄影技能，他们还可以安排一对一课程。”
“徒步观赏野生动物是一种非常特别的体验，为您带路的是我们的驻地博物学家和马赛向导。”
