家庭与特殊服务

美国运通、万事达卡、Visa、JCB、Diners Club、中国银联

若您预计会在抵达当天较早时候到达，并希望能在到店后立即入住，我们建议您同时预订前一晚，从而免去可能的等候时间。同樣，若您需要在退房当日较晚时候离开，我们也建议您多预订一晚，这样便可在您离店前一直使用客房。若您选择不多加预订，我们也很乐意为您寄存行李，并且可以在入住前或退房后的这段时间使用我们的健身设施以作梳洗。

确认预订后，须在 14 天内支付总额的 30% 作为押金。剩余的 70% 须在既定抵达日期前 60 天支付。取消预订申请至少须在既定抵达日期 61 天前提出，否则将收取取消费。在既定抵达日期前 15 天至 60 天内提出取消预订申请，将按预订的整次住宿全部费用的 50% 收取费用。在既定抵达日期前 15 天内提出取消预订申请，将按预订的整次住宿全部房价的 100% 收取费用。预订时请向酒店提供您的电子邮件地址，以便我们向您发送扫描形式的发票，其上标明首笔押金和最终付款的金额。请将您银行转账付款回单的扫描件通过电子邮件发送至 res.serengeti@fourseasons.com，并说明宾客的全名和抵达日期，以便我们的预订部门及时处理。 银行转账付款信息： 收款账户：Bilila Lodge Investment Limited 银行：Standard Chartered Bank Tanzania Limited 美元账号：8704014821901 SWIFT 代码：SCBLTZTX 银行地址：PO Box 3000 Sykes Building, Goliondoi Road Arusha, Tanzania

如需取消预订，必须于入住日期前至少 14 天提出申请，取消预订政策可能因入住日期和客房类型的不同而异。若未在规定时间内提出取消有担保预订的申请，酒店将收取整个预订的全额房价。如需了解取消预订政策和押金要求的相关详情，请在预订时进行查询。