سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 يونيو 2026

تأخذ فورسيزونز Four Seasons ("فورسيزونز" أو "نحن" أو "لنا") مسألة حماية خصوصيتكم على محمل الجد. ويصف إشعار الخصوصية الخاص بنا ماهية البيانات الشخصية التي نجمعها منكم أو نتلقاها بشأنكم، والطرق التي تستخدم بها فورسيزونز تلك البيانات.

تجمع فورسيزونز البيانات الشخصية الخاصة بالفئات التالية من الأفراد وتتعامل معها:

نزلاء الفنادق والمنتجعات وروادها، ومُلّاك أندية الإقامة والمساكن الخاصة والمُلّاك المحتملين لها، والمستأجرين والنزلاء، ومسافري تجربة الطائرة الخاصة، ونزلاء اليخوت وروادها والمشاركين في الرحلات والتجارب على متن يخوت فورسيزونز، بالإضافة إلى المشاركين في الرحلات والتجارب الأخرى التابعة لفورسيزونز (ويُشار إليهم مجتمعين بـ "النزلاء والمُلّاك")؛
وكلاء السفر والشركاء المفضلون؛ و
زوار المواقع الإلكترونية الخاصة بفورسيزونز (بما في ذلك متجر فورسيزونز الإلكتروني (shop.FourSeasons.com)) التي تنشر إشعار الخصوصية هذا أو تشير إليه أو تخضع له بأي صورة أخرى، ومستخدمو التطبيقات المحمولة. ويُشار إلى هذه المواقع الإلكترونية وتطبيقنا المحمول مجتمعين بـ "المواقع".

تم اعتماد إشعار الخصوصية هذا من قبل جميع الكيانات القانونية المستقلة التي تتولى إدارة وتشغيل الفنادق والمنتجعات واليخوت وأندية الإقامة والمساكن الخاصة التي تحمل علامة فورسيزونز حول العالم (ويُشار إلى كل منها بـ "المنشأة"، ويُشار إليها مجتمعة بـ "المنشآت"). وتتوفر قائمة كاملة بهذه الكيانات، بالإضافة إلى معلومات إضافية ذات صلة بمعالجة فورسيزونز للبيانات الشخصية، هنا. وتشمل تلك الكيانات شركة فورسيزونز هوتيلز ليمتد والشركات التابعة لها بصورة مباشرة وغير مباشرة والشركات المرتبطة بها، وجميع الكيانات القانونية المنفصلة والمستقلة التي تتولى إدارة منشآت فورسيزونز. وتشير الإحالات الواردة في إشعار الخصوصية هذا إلى "نحن" أو "لنا" أو "فورسيزونز" بصورة جماعية إلى تلك الكيانات القانونية المنفصلة والمستقلة، أو إلى كيانات فردية بحسب ما يقتضيه السياق.

ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟

نجمع البيانات الشخصية بطرق متعددة عند زيارتكم لمواقعنا، أو إنشاء حساب، أو إجراء حجوزات، أو الاستفادة من منشآتنا، أو التواصل معنا، أو التفاعل مع مواقعنا ومنشآتنا بأي صورة أخرى. وقد تشمل البيانات الشخصية التي نجمعها أو نتلقاها بشأنكم الفئات التالية من المعلومات:

بيانات الهوية – مثل الاسم، والعمر، والجنس، وبيانات جواز السفر أو البيانات الواردة في بطاقات الهوية الحكومية الأخرى، أو البيانات المستمدة من الحسابات التي تنشئونها على مواقعنا؛
بيانات التواصل – مثل عنوان السكن، والرمز البريدي، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف؛
الصور – مثل صور كاميرات المراقبة، والصور المتاحة للعامة، والصور الملتقطة أثناء الفعاليات أو خلال إقامتكم؛
البيانات المالية وبيانات الدفع – مثل بيانات بطاقات الائتمان، وتفاصيل المصروفات، وعنوان إصدار الفواتير، وسجل المعاملات؛
بيانات الحجوزات – مثل نوع وموقع الغرف التي تحجزونها، وحجوزات المطاعم وعلاجات السبا، والتجارب التي تقومون بحجزها، والنزلاء الآخرين المرتبطين بحجوزاتكم، وتواريخ الحجوزات؛
البيانات الصحية – متى زُوِّدنا بها وكانت ذات صلة بتقديم الخدمات (ولمزيد من المعلومات، يرجى الاطلاع على "الإشعار الإضافي بشأن البيانات الصحية" أدناه)؛
بيانات التفضيلات – بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، نوع الوسادة المفضل، ودرجة صلابة المرتبة، والطلبات الخاصة، والاهتمامات، والمعلومات المتعلقة بتجاربكم السابقة معنا؛
سجل المشتريات – تفاصيل مشترياتكم في منشآتنا وعلى مواقعنا، بما في ذلك متجر فورسيزونز الإلكتروني، وعنوان التسليم؛
البيانات العامة – مثل الحالات التي نراجع فيها المنصات العامة لفهم المزيد عنكم، أو ما يتم تداوله بشأننا أو بشأن قطاع الضيافة؛
البيانات التقنية – مثل المعلومات المتعلقة بالجهاز الذي تستخدمونه للتفاعل معنا (بما في ذلك طراز الجهاز، وعنوان بروتوكول الإنترنت IP، وبيانات تحديد الموقع الجغرافي، ونظام التشغيل وإصداره، وفي حال استخدام تطبيقنا المحمول، معلومات شبكة الهاتف المحمول ومعرّفات الأجهزة الفريدة)؛ و
بيانات المراسلات – عند تواصلكم معنا، مثل إرسال استفسار أو تقديم طلب، يجوز الاحتفاظ بأي مراسلات أو طلبات مقدمة، كما قد تُضاف المعلومات المستمدة من تلك المراسلات إلى بياناتكم الشخصية.

كيف نستخدم بياناتكم الشخصية؟

بالنسبة لكل فئة من فئات البيانات الشخصية الموضحة أعلاه، نستخدم بياناتكم الشخصية للأغراض التالية:

بالنسبة للنزلاء و/أو المُلّاك، لتقديم خدمات الإقامة والخدمات المرتبطة بإقامتكم (مثل خدمات التدبير الفندقي)، وتقديم أي خدمات مطلوبة (مثل خدمة الطعام داخل الغرف وخدمات الكونسيرج)، وتسهيل الوصول إلى المرافق والخدمات المتاحة داخل المنشأة واستخدامها، مثل مراكز اللياقة البدنية ومرافق السبا، وتقديم أي خدمات أخرى مطلوبة؛
إذا قمتم بإنشاء حساب على أحد المواقع، أو أصبحتم من النزلاء و/أو المُلّاك وقمنا بإنشاء ملف داخلي خاص بكم، لتذكر بياناتكم وتفضيلاتكم بغرض تخصيص تجربتكم وتقديم خدمات العملاء؛
لمساعدتنا في التعرف عليكم أو تحديد هويتكم وأي حسابات إلكترونية أو ملفات داخلية مرتبطة بكم، على سبيل المثال بصفتكم زوارًا لمواقعنا أو من النزلاء و/أو المُلّاك؛
لتمكينكم من تسجيل الدخول إلى حسابكم عبر الإنترنت أو من خلال تطبيقنا المحمول عن طريق إرسال رمز مرور لمرة واحدة إلى هاتفكم (عبر الرسائل النصية القصيرة SMS) أو إلى بريدكم الإلكتروني، بحسب الطريقة التي تختارون تلقي الرمز من خلالها؛
لتمكينكم من استخدام مواقعنا؛
لمساعدتنا في إجراء الحجوزات الخاصة بكم وتقديم الخدمات التي تطلبونها في أي من منشآتنا؛
لمعالجة المعاملات عبر مواقعنا (بما في ذلك تحصيل المدفوعات الخاصة بالمشتريات التي قد تقومون بها) والمساعدة في أي استفسارات تتعلق بمعاملاتكم؛
لأغراض إصدار الفواتير المتعلقة بإقامتكم لدينا؛
لتأكيد المعاملات السابقة وتسوية الكشوف أو الفواتير؛
لتوحيد حساباتكم على مواقعنا؛
للتواصل معكم بشأن المسائل المتعلقة بإقامتكم لدينا أو مشترياتكم من متجر فورسيزونز الإلكتروني؛
لإرسال النشرات الإخبارية أو المراسلات التسويقية المتعلقة بمنشآتنا أو منتجاتنا، وإبلاغكم بالعروض الترويجية أو العروض الخاصة أو أي معلومات أخرى قد تكون محل اهتمام بالنسبة لكم (إذا قدمتم، متى كان ذلك مطلوبًا بموجب النظام، موافقتكم الصريحة والمستنيرة والطوعية بصورة منفصلة على ذلك)؛
لتخصيص وتعزيز تجربتكم الإلكترونية وتجربتكم كنزلاء و/أو مُلّاك استنادًا إلى تفضيلاتكم المتعلقة بمنشآتنا ومنتجاتنا وخدماتنا، بما في ذلك من خلال استخدام الأدوات والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI)؛
لإجراء الاستبيانات أو مجموعات التركيز بهدف الحصول على آرائكم بشأن منشآتنا وطريقة تقديم الخدمات (إذا قدمتم، متى كان ذلك مطلوبًا بموجب النظام، موافقتكم الصريحة والمستنيرة والطوعية بصورة منفصلة على ذلك)؛
للرد على طلباتكم المحددة للحصول على معلومات بشأن واحدة أو أكثر من منشآتنا، ومعالجة أي استفسارات أو مراسلات أو ملاحظات أو شكاوى أخرى تقدمونها؛
لأغراض التسويق والإعلان والترويج، مثل من خلال إحدى حملاتنا الترويجية الإلكترونية أو عبر شبكات التواصل الاجتماعي التابعة لأطراف ثالثة، بما يتوافق مع تفضيلاتكم والأنظمة المعمول بها؛
لتحليل اتجاهات العملاء والرؤى المتعلقة بهم، بما في ذلك من خلال استخدام الأدوات والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي. ويشمل ذلك استخدام بياناتكم الشخصية لتحليل الاتجاهات والتفضيلات. كما سنستخدم البيانات مجهولة الهوية أو البيانات المجمعة لتحسين الخوارزميات؛
لتشغيل أعمالنا، بما في ذلك لأغراض أمن النزلاء والمُلّاك وموظفي المنشآت، وللأغراض الداخلية مثل التدقيق، وتحليل البيانات، والأغراض الإحصائية والبحثية، ومعالجة المشكلات الفنية لمساعدتنا في تحسين خدماتنا؛
لأغراض أخرى يُفصح عنها وقت تقديمكم لبياناتكم الشخصية أو على النحو المبين خلاف ذلك في إشعار الخصوصية هذا؛ و
لإقامة المطالبات أو الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها.

وسنقوم بدمج المعلومات المتعلقة بعدد من النزلاء و/أو المُلّاك، بالإضافة إلى زوار مواقعنا، بهدف فهم الاتجاهات السائدة وتوقعاتكم على نحوٍ أفضل. وعند إجراء ذلك، تُزال جميع المعرفات الشخصية من تلك المعلومات، بحيث يتعذر ربط البيانات المجمعة بأي فرد أو أسرة بعينها، وبالتالي لا تعود تلك البيانات تُصنَّف باعتبارها بيانات شخصية.

على أي أسس نستخدم بياناتكم الشخصية؟

نستخدم بياناتكم الشخصية استنادًا إلى الأسس التالية:

لإبرام الاتفاقيات معكم – نستخدم بياناتكم الشخصية لتنفيذ التزاماتنا التعاقدية المتعلقة بتقديم الخدمات لكم عند إقامتكم لدينا أو تعاملكم معنا بأي صورة أخرى، وكذلك لاتخاذ الإجراءات اللازمة بناءً على طلبكم قبل إبرام تلك الاتفاقيات؛
لأغراض تجارية مشروعة – يساعدنا استخدام بياناتكم الشخصية على تشغيل أعمالنا وتحسينها وتقليل أي انقطاع قد يؤثر على الخدمات التي قد نقدمها لكم. فعلى سبيل المثال، نستخدم بياناتكم الشخصية لضمان سير خدماتنا وعملياتنا اليومية بصورة سلسة، بما في ذلك مراقبة الخدمات وتحليل الملاحظات والبيانات، والاستجابة لطلبات النزلاء والمُلّاك. كما يجوز لنا استخدام بياناتكم الشخصية لجعل تواصلنا معكم أكثر صلة بطبيعة اهتماماتكم وأكثر تخصيصًا، ولجعل تجربتكم مع خدماتنا أكثر كفاءة وفعالية. فعلى سبيل المثال، نستخدم بياناتكم الشخصية لقياس قابلية استخدام مواقعنا وتحسينها، ولتخصيص مواقعنا وخدماتنا بما يتناسب معكم من حيث اللغة، والموقع، والعملة، وتفضيلات الحجز، وغير ذلك. كما نستخدم بياناتكم الشخصية لتخصيص وتعزيز تجربتكم الإلكترونية وتجربتكم كنزلاء و/أو مُلّاك، بما في ذلك من خلال استخدام الأدوات والخدمات المدعومة بالذكاء الاصطناعي (AI). ومن الأمثلة الأخرى على أغراضنا التجارية المشروعة إقامة المطالبات أو الدعاوى القانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛
استنادًا إلى موافقتكم الصريحة والمستنيرة والطوعية – قد نطلب منكم، في بعض الأحيان، الموافقة على استخدام بياناتكم الشخصية لغرض أو أكثر، مثل الموافقة على إرسال المراسلات التسويقية إليكم إذا كانت الموافقة مطلوبة بموجب النظام. ويرجى الاطلاع على قسم "ما الحقوق التي تتمتعون بها فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية؟" للحصول على مزيد من المعلومات بشأن الحقوق التي تتمتعون بها إذا تمت معالجة بياناتكم استنادًا إلى موافقتكم؛
لحماية مصالحكم الحيوية – قد نحتاج، في ظروف معينة، إلى استخدام بياناتكم الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا لحماية الحياة، وفي الحالات التي قد يتعذر فيها الحصول على موافقتكم. ومن ذلك، على سبيل المثال، حالات الطوارئ الصحية؛ و
للامتثال للالتزامات النظامية والتنظيمية – وقد تشمل أوجه استخدام بياناتكم الشخصية لهذا الغرض متطلبات إعداد التقارير المالية التي تفرضها الجهات الرقابية الحكومية أو مراجعو الحسابات لدينا، أو متطلبات التقارير النظامية والإحصائية المتعلقة، على سبيل المثال، بعدد النزلاء المقيمين في إحدى المنشآت.

كيف نجمع البيانات الشخصية ومن أي مصادر؟

بالنسبة لكل فئة من فئات البيانات الشخصية والأغراض الموضحة أعلاه، نقوم بجمع المعلومات عند قيامكم بتزويدنا بها مباشرة، أو عند تفاعلكم معنا بأي صورة أخرى، وعلى سبيل المثال:

عند إنشاء حساب أو تسجيل الدخول للوصول إلى حساب قائم على مواقعنا؛
عند التعليق على منشوراتنا الرقمية أو الإعلانات الخاصة بنا أو التفاعل معها عبر منصات التواصل الاجتماعي أو المواقع الإلكترونية الشريكة الأخرى، مثل جوجل أو لينكد إن؛
عند إجراء عملية شراء عبر مواقعنا؛
عند إجراء حجز عبر الإنترنت، أو من خلال الاتصال بأحد مكاتب الحجوزات العالمية التابعة لنا، أو عبر التواصل مباشرة مع إحدى المنشآت؛ و
أثناء تجربتكم كنزلاء أو مُلّاك، بما في ذلك المعلومات المقدمة أثناء إجراءات تسجيل الوصول، أو من خلال التطبيق المحمول أثناء فترة الإقامة.

كما نجمع بياناتكم الشخصية أثناء مراقبة أدواتنا وخدماتنا التقنية، بما في ذلك المراسلات الإلكترونية المرسلة من وإلى فورسيزونز، واستخدام خاصية المحادثة المتاحة على مواقعنا.

وقد نتلقى أيضًا معلومات تتعلق بكم من مصادر أخرى، بما في ذلك شركاؤنا التجاريون ومقدمو الخدمات الخارجيون الموثوق بهم. فعلى سبيل المثال، نتلقى معلومات من المالك/المشغل المشترك ليخوت فورسيزونز، شركة مارك-هنري كروز هولدنغز ليمتد ("MHCH")، بشأن الأفراد الذين يبدون اهتمامًا برحلات يخوت فورسيزونز أو يقومون بحجزها أو يشاركون فيها بأي صورة أخرى. ولمعرفة المزيد حول كيفية معالجة شركة MHCH للبيانات الشخصية، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بها. كما نتلقى معلومات تتعلق بكم عند استخدام متجر فورسيزونز الإلكتروني (shop.fourseasons.com)، الذي يُدار نيابةً عنا من قبل مزود خدمات خارجي موثوق به. وتشمل مصادر المعلومات أيضًا أفراد مجموعة السفر الخاصة بكم أو غيرهم من الأشخاص (مثل وكيل السفر المفوض أو المساعد الشخصي)، بالإضافة إلى المعلومات المتاحة للعامة عبر الإنترنت، مثل صوركم الشخصية، والتي قد نستخدمها لأغراض التعرف عليكم بهدف تقديم خدمات العملاء عند زيارتكم لمنشآتنا. كما يجوز لنا دمج المعلومات المتوفرة لدينا عنكم من مصادر متعددة، بما في ذلك المعلومات التي قمتم بتزويدنا بها مباشرة.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الأخرى؟

نجمع المعلومات عنكم بصورة تلقائية من خلال استخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وعلامات البكسل (Pixel Tags)، والنصوص البرمجية (Scripts)، وحزم تطوير البرمجيات الخاصة بالأجهزة المحمولة (Mobile SDKs)، وغيرها من التقنيات المماثلة عند زيارتكم لمواقعنا أو عند قراءتكم لرسائل البريد الإلكتروني الصادرة عنا. وقد نستعين بشركاء خارجيين أو بتقنيات تابعة لأطراف ثالثة لجمع هذه المعلومات. فعلى سبيل المثال، نستخدم هذه الأدوات التابعة لأطراف ثالثة لجمع المعلومات التي تقدمونها، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بكيفية استخدامكم لمواقعنا وتجربتكم عليها، مثل الصفحات التي تزورونها أو الروابط التي تقومون بالنقر عليها داخل مواقعنا، ومقاطع الفيديو التي تشاهدونها، ونقرات وتحركات مؤشر الفأرة، وغيرها من أنماط التصفح، وما إذا كنتم تستخدمون أجهزة متعددة للوصول إلى مواقعنا. وقد تقوم هذه الأدوات بتسجيل المعلومات التي تُدخلونها عند تفاعلكم مع مواقعنا أو عند استخدام خاصية المحادثة المتاحة عبر مواقعنا. ونقوم نحن وشركاؤنا من الغير أيضًا بجمع معلومات تتعلق بالجهاز الذي تستخدمونه لزيارة مواقعنا، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، ونوع الجهاز، ونظام التشغيل، ومعرّف فريد يتيح لنا التعرف بصورة مميزة على المتصفح أو الجهاز المحمول أو الحساب (بما في ذلك، على سبيل المثال، المعرّف الدائم للجهاز أو معرّف الإعلانات AdID)، بالإضافة إلى معلومات أخرى مماثلة. وإذا كانت إعدادات أجهزتكم تسمح بذلك، فقد نقوم نحن أو مزودو الخدمات الخارجيون بجمع بيانات الموقع الجغرافي من خلال نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، أو شبكات Wi-Fi، أو غيرها من الوسائل. كما نقوم بجمع بيانات التحليلات، أو باستخدام أدوات تحليل تابعة لأطراف ثالثة، للمساعدة في قياس معدلات الزيارات واتجاهات الاستخدام، وفهم المزيد حول الخصائص الديموغرافية وسلوكيات المستخدمين. وقد تُدمج المعلومات التي تُجمع تلقائيًا من خلال هذه الأدوات مع بيانات شخصية أخرى نجمعها منكم أو نتلقاها من مصادر أخرى.

وقد نقوم نحن أو شركاؤنا من الغير باستخدام البيانات التي يتم جمعها من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة للاحتفاظ بمعلومات تتعلق بكم للأغراض التالية: حتى لا تضطروا إلى إعادة إدخال المعلومات عند استخدام مواقعنا؛ ولتقديم محتوى ومعلومات مخصصة وشخصية؛ ولتحديد هويتكم والتواصل معكم عبر أجهزة متعددة؛ ولتوفير مواقعنا ومراقبة فعاليتها؛ وإعداد التحليلات؛ وتشخيص المشكلات التقنية أو معالجتها؛ واكتشاف الاحتيال أو الأنشطة الضارة الأخرى أو منعها؛ وتخصيص تجربتكم وتعزيزها؛ وتحسين فعالية مواقعنا وعروضنا وإعلاناتنا ومراسلاتنا وخدمات العملاء؛ وكذلك للتخطيط لخدماتنا الإلكترونية وتحسينها وتعزيزها.

كما يجوز لنا استخدام شركات إعلانات تابعة للغير لعرض إعلانات تتعلق بسلع وخدمات قد تهمكم بعد دخولكم إلى مواقعنا واستخدامها. ولأغراض عرض تلك الإعلانات، قد نشارك بعض المعلومات، مثل عنوان بريد إلكتروني مُشفّر (Hashed Email Address) أو معرّف الجهاز، لتسهيل الإعلانات القائمة على الاهتمامات عبر مواقع الأطراف الثالثة أو شبكات التواصل الاجتماعي، وذلك بما يتوافق مع تفضيلاتكم والأنظمة المعمول بها. وقد نسمح أيضًا لشركات الإعلانات التابعة للغير بوضع ملف تعريف ارتباط فريد على متصفحكم أو بالتعرف عليه (بما في ذلك من خلال استخدام علامات البكسل أو النصوص البرمجية أو التقنيات المشابهة)، وذلك بما يتوافق مع تفضيلاتكم والأنظمة المعمول بها. ولمزيد من المعلومات حول استخدامنا واستخدام شركائنا من الغير لملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة لجمع المعلومات بصورة تلقائية، يرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا.

الأحكام الإضافية لخدمة خرائط جوجل Google Maps/جوجل إيرث Google Earth نستخدم خرائط جوجل Google Maps/جوجل إيرث Google Earth بهدف تحسين وتعزيز تجربتكم عند استخدام مواقعنا. وما لم تُضبط إعدادات متصفحكم على منع هذا النوع من التفاعل، فقد تقوم هذه الأدوات تلقائيًا بجمع بيانات تتعلق بموقعكم الجغرافي، بما في ذلك من خلال عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address)، ونظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، وغيرها من بيانات أجهزة الاستشعار التي قد تُمكّن جوجل، على سبيل المثال، من الحصول على معلومات بشأن الأجهزة القريبة، ونقاط الاتصال بشبكات Wi-Fi، وأبراج الاتصالات الخلوية، وذلك لتمكينها من عرض معلومات جغرافية ملائمة لكم. وتخضع هذه المعلومات للأحكام الإضافية لخدمتي خرائط جوجل Google Maps وجوجل إيرث Google Earth، ولسياسة الخصوصية الخاصة بشركة جوجل. ولمزيد من المعلومات بشأن خيارات إلغاء الاشتراك المتاحة حاليًا لدى جوجل، يرجى النقر هنا.

كيف نحمي البيانات الشخصية؟

نسعى إلى حماية خصوصية بياناتكم الشخصية، ونستخدم مجموعة متنوعة من التدابير والتقنيات الأمنية المادية والفنية والتنظيمية المصممة للمساعدة في المحافظة على خصوصية بياناتكم الشخصية وأمنها، وحماية سلامة أنظمتنا.

هل سيتم تزويد أطراف ثالثة بالبيانات الشخصية؟

بالنسبة لكل فئة من فئات البيانات الشخصية الموضحة أعلاه، قد نشارك بعض بياناتكم الشخصية مع الجهات التالية:

منشآت فورسيزونز الأخرى؛
أخصائيي مبيعات أندية الإقامة التابعة لفورسيزونز؛
شركاء التسويق والإعلانات، وذلك بما يتوافق مع خيارات الخصوصية لديكم؛
الوكلاء أو المتعاقدون أو مزودي الخدمات الخارجيين التابعين لفورسيزونز الذين يقدمون خدمات لفورسيزونز أو نيابةً عنها، بما في ذلك بالقدر اللازم لخدمتكم بصورة أفضل بصفتكم نزلاء أو مُلّاك أو زوارًا لمواقعنا؛
الشركاء التجاريين، مثل شركة MHCH فيما يتعلق بيخوت فورسيزونز؛
وكلاء الضمان، والجهات الممولة الخارجية، ووكلاء خدمة القروض؛
أي مشترٍ محتمل أو مستثمر أو طرف ثالث آخر في حال مشاركتنا في معاملة تجارية مؤسسية، مثل الاندماج، أو الاستحواذ، أو المشروع المشترك، أو تمويل أو بيع أي نشاط تجاري أو أصول أو أي معاملة تجارية مماثلة؛
مستشارينا المهنيين ومراجعينا؛
الجهات الرقابية المحلية أو الأجنبية، والحكومات، والمحاكم، والجهات المختصة بالصحة والسلامة، وجهات إنفاذ النظام، والجهات الأمنية المختصة؛ و
أي جهات أخرى بناءً على موافقتكم الصريحة والمستنيرة والطوعية أو وفقًا لتوجيهاتكم.

كما يجوز لنا الإفصاح عن أنواع معينة من البيانات الشخصية لشركاء الإعلانات الإلكترونية، ومزودي خدمات التحليلات ومحركات البحث الذين يساعدون فورسيزونز في تحسين مواقعها الإلكترونية وتطويرها، أو لأغراض الإعلان أو التحليلات أو قياس الإسناد أو الأبحاث، وذلك على النحو الموضح في القسم المعنون "كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة الأخرى؟" (يرجى الاطلاع على إشعار ملفات تعريف الارتباط الخاص بنا لمعرفة المزيد).

وعندما يقوم وكيل أو متعاقد أو مزود خدمات خارجي متعاقد مع فورسيزونز بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنا، تتخذ فورسيزونز الإجراءات اللازمة لفرض التزامات تعاقدية على تلك الجهات تكفل حماية بياناتكم الشخصية بصورة تتوافق مع المبادئ المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا.

وفيما يتعلق بمطوري العقارات السكنية من الأطراف الثالثة، يرجى الرجوع إلى إشعار الخصوصية الخاص بالمطور المعني لمعرفة المزيد حول ممارسات معالجة البيانات الشخصية الخاصة بذلك المطور. ولمعرفة المزيد حول كيفية معالجة شركة MHCH للبيانات الشخصية، يرجى الاطلاع على إشعار الخصوصية الخاص بها.

وإذا اخترتم الانضمام إلى إحدى قوائم الاشتراك، يرجى العلم بأن هذه القوائم تُستخدم لأغراض داخلية فقط، ولا نقوم ببيع أو تأجير قوائم الاشتراك الخاصة بنا إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم.

وإذا اشتبهت فورسيزونز في وجود أي نشاط غير نظامي، فقد تقوم بالتحقيق في ذلك و/أو إبلاغ الشرطة أو أي جهة مختصة أخرى بإنفاذ النظام بنتائجها أو اشتباهاتها.

كما يجوز لنا الإفصاح عن المعلومات إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب النظام أو الإجراءات القانونية، أو إذا كان لدينا اعتقاد معقول بأن هذا الإفصاح ضروري للامتثال للإجراءات القانونية أو للطلبات المعقولة الصادرة عن جهات إنفاذ النظام، أو لممارسة أو حماية حقوق فورسيزونز أو ممتلكاتها أو السلامة الشخصية الخاصة بها أو الخاصة بالنزلاء أو المُلّاك أو غيرهم.

هل سيتم نقل بياناتكم الشخصية خارج دولتكم؟

قد تخضع بياناتكم الشخصية للمعالجة من قبل فورسيزونز ومزودي الخدمات الخارجيين التابعين لها في أي مكان حول العالم، بما في ذلك الدول التي قد لا توفر أنظمة حماية بيانات أو خصوصية تعادل، أو توفر ذات مستوى الحماية المقرر بموجب الأنظمة المعمول بها في دولتكم.

وعلى وجه الخصوص، ستُحفَظ بعض البيانات الشخصية ضمن ملف تعريف النزيل الخاص بكم في نظام الحجوزات المركزي الخاص بنا الموجود في كندا، ويكون هذا الملف متاحًا لجميع منشآت فورسيزونز.

وسنقوم بتطبيق التدابير المناسبة لضمان استمرار حماية بياناتكم الشخصية والمحافظة على أمنها عند نقلها خارج دولتكم. وتشمل هذه التدابير اتفاقيات نقل البيانات التي تتضمن البنود التعاقدية القياسية الخاصة بحماية البيانات، والاعتماد على قرارات الكفاية الصادرة عن المفوضية الأوروبية وغيرها من الجهات أو الهيئات التي تتمتع بسلطات مماثلة، بالإضافة إلى أي آليات نقل أخرى معمول بها بموجب أنظمة حماية البيانات ذات الصلة. ولطلب معلومات إضافية بشأن اتفاقيات نقل البيانات هذه، يرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية الرئيسي لدينا (يرجى الاطلاع على قسم "اتصلوا بنا" أدناه).

ما الحقوق التي تتمتعون بها فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية؟

بحسب النظام المعمول به، والذي قد يتحدد استنادًا إلى الدولة أو المنطقة أو الولاية التي تقيمون فيها، قد يكون بإمكانكم ممارسة واحد أو أكثر من الحقوق التالية المتعلقة بمعالجتنا لبياناتكم الشخصية. كما قد تتمتعون بحقوق أخرى بموجب الأنظمة السارية في جهة إقامتكم.

ولحماية خصوصيتكم، قد نطلب منكم إثبات هويتكم عند تقديم الطلب. وقد يتضمن ذلك تزويدنا بمعلومات نحتفظ بها عنكم في سجلاتنا (مثل عنوان السكن أو عنوان العمل)، أو معلومات تتعلق بإقاماتكم السابقة في منشآت فورسيزونز.

الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها

ندرك أنكم قد ترغبون في معرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم، أو طلب تصحيح بعض المعلومات أو حذفها. ويسعدنا مساعدتكم فيما يتعلق بهذه الطلبات.

وتحتفظ فورسيزونز بحقها في رفض طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها في بعض الحالات التي تجيزها الأنظمة المعمول بها. وعلى وجه الخصوص، قد توجد أسباب تجارية مشروعة أو التزامات نظامية متعددة تجيز لنا أو تلزمنا بالاحتفاظ ببياناتكم الشخصية.

الحق في رفض المراسلات التسويقية

إذا كنتم لا ترغبون في تلقي المراسلات التسويقية من فورسيزونز، فيمكنكم إرسال طلب بذلك عبر البريد الإلكتروني التالي: guest.historian@fourseasons.com أو، في المنشآت التي يتم فيها جمع الموافقة من خلال بطاقات التسجيل، يمكنكم توضيح رغبتكم في بطاقة التسجيل الخاصة بكم. وسيكون لديكم دائمًا الحق في قبول أو رفض أي نوع من أنواع المراسلات التسويقية الصادرة عن فورسيزونز. كما يمكنكم إلغاء الاشتراك في المراسلات التسويقية الإلكترونية في أي وقت من خلال اختيار رابط "إلغاء الاشتراك" المضمن في تلك المراسلات. ويرجى ملاحظة أنه قد لا يكون بإمكانكم إلغاء الاشتراك في المراسلات المتعلقة بالخدمات (مثل رسائل التحقق من الحساب، والمراسلات الخاصة بالمعاملات، والإشعارات الفنية والأمنية).

حقوق أخرى

قد يكون من حقكم أيضًا ما يلي:

الاعتراض على معالجة بياناتكم الشخصية؛
طلب تقييد معالجة بياناتكم الشخصية؛
إلغاء الاشتراك في معالجة بياناتكم الشخصية أو الإفصاح عنها لأغراض التسويق المباشر؛
سحب موافقتكم الصريحة والمستنيرة والطوعية على معالجة بياناتكم الشخصية (في الحالات التي تستند فيها فورسيزونز في معالجة بياناتكم الشخصية إلى تلك الموافقة)؛ و
طلب استلام البيانات الشخصية التي تحتفظ بها فورسيزونز عنكم — أو طلب نقلها إلى جهة أخرى — بصيغة إلكترونية قابلة للقراءة آليًا.

وفي الحالات التي يُتاح لكم فيها خيار مشاركة البيانات الشخصية مع فورسيزونز، يبقى لكم دائمًا الحق في عدم مشاركة تلك البيانات.

وإذا اعترضتم على معالجة بياناتكم الشخصية، أو إذا كنتم قد قدمتم موافقتكم الصريحة والمستنيرة والطوعية على المعالجة ثم قررتم لاحقًا سحب تلك الموافقة، فسوف نحترم هذا الاختيار وفقًا لالتزاماتنا النظامية.

وقد يترتب على ذلك عدم قدرتنا على تنفيذ الإجراءات اللازمة لتحقيق أغراض المعالجة الموضحة أعلاه (يرجى الاطلاع على قسم "كيف نستخدم بياناتكم الشخصية؟")، أو عدم تمكنكم من الاستفادة من الخدمات التي نقدمها.

وبعد سحبكم للموافقة، يجوز لفورسيزونز الاستمرار في معالجة بياناتكم الشخصية بالقدر الذي يقتضيه النظام أو يسمح به. ولا يؤثر سحب الموافقة على مشروعية المعالجة التي تمت استنادًا إلى الموافقة قبل سحبها.

وإذا رغبتم، في أي وقت، في ممارسة أي من هذه الحقوق، فيمكنكم القيام بذلك على النحو التالي:

بالنسبة لنزلاء الفنادق والمنتجعات واليخوت ومسافري تجربة الطائرة الخاصة، يرجى التواصل مع مسؤول سجل النزلاء المؤسسي لدينا من خلال إحدى الوسائل التالية:

عبر البريد الإلكتروني: guest.historian@fourseasons.com
عبر الفاكس: 1 (416) 441-4676
إذا كنتم تقيمون في ولاية كاليفورنيا، عبر الرقم المجاني: 1 (855) 538-9044
أو عبر المراسلة البريدية على العنوان التالي:

لعناية: مسؤول سجل النزلاء المؤسسي

فور سيزونز
1165 شارع ليزلي،
جناح 600
تورونتو، أونتاريو، M3C 2K8
كندا

أما بالنسبة لمُلّاك أندية الإقامة والمساكن الخاصة، فيمكنكم التواصل مع مدير المساكن في المنشأة التابعة لكم، أو استخدام أي من وسائل التواصل الموضحة أعلاه.

وبدلاً من ذلك، يمكنكم التواصل مع مسؤول الخصوصية الرئيسي لدينا باستخدام بيانات التواصل الواردة في قسم "اتصلوا بنا".

كما يمكنكم تقديم الطلب من خلال وكيل مفوض (مثل محامٍ). ويجوز لنا طلب ما يثبت صلاحية ذلك الوكيل للتصرف نيابةً عنكم.

ما مدة الاحتفاظ ببياناتي الشخصية؟

سيُحتفَظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة التي تقتضيها أو تجيزها الأنظمة المعمول بها في الدولة التي تُحفَظ فيها تلك البيانات، بما في ذلك الولاية القضائية الخاصة بأي منشأة تحتفظ بالمعلومات. وقد يشمل ذلك الاحتفاظ ببعض المعلومات بعد انتهاء إقامتكم. وسنقوم بحذف بياناتكم الشخصية متى لم تعد هناك حاجة معقولة للاحتفاظ بها لتحقيق أي من الأغراض الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.

كما سنحتفظ ببياناتكم الشخصية إذا كان ذلك ضروريًا فيما يتعلق بأي إجراء قانوني أو تحقيق تكون فورسيزونز طرفًا فيه.

وأي معلومات مالية تحتفظ بها فورسيزونز ستظل محمية بموجب أحكام إشعار الخصوصية هذا، وكذلك — في حال ترتيب التمويل داخل الولايات المتحدة الأمريكية — بموجب قانون تحديث الخدمات المالية.

كيف تتأثر البيانات الشخصية بالمعاملات أو عمليات النقل التجارية؟

تتولى فورسيزونز إدارة المنشآت نيابةً عن مُلّاك عقارات من الغير. ويجوز لفورسيزونز أن تفصح لمالك العقار المعني عن بعض المعلومات الخاصة بالنزيل أو المالك بالقدر اللازم لتنفيذ المعاملات التجارية بين المنشأة والنزيل أو المالك المعني. أما جميع البيانات الشخصية الأخرى فتُعد مملوكة لفورسيزونز ولا تتم مشاركتها مع مُلّاك العقارات. وفي حال توقفنا عن إدارة منشأة معينة، فسيحتفظ مالك العقار ببيانات النزلاء اللازمة لمعالجة الحجوزات القائمة، بالإضافة إلى المعلومات التي كانت تُشارك تاريخيًا مع مالك العقار. أما جميع البيانات الشخصية الأخرى فستظل محفوظة لدى فورسيزونز.

ما الأنظمة التي تسري على هذا الإشعار؟

تمارس شركة فورسيزونز هوتيلز ليمتد أعمالها عالميًا تحت اسم فورسيزونز، وهي شركة كندية مؤسسة بموجب أنظمة مقاطعة أونتاريو في كندا. وبناءً عليه، يسري على شركتنا قانون حماية المعلومات الشخصية والمستندات الإلكترونية الكندي. ونقوم بتطبيق متطلبات هذا النظام — وأي أنظمة أخرى واجبة التطبيق، مثل اللائحة العامة لحماية البيانات التابعة للاتحاد الأوروبي — على كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية.

وإذا كانت لديكم أي استفسارات إضافية تتعلق بالأنظمة المعمول بها، أو إذا كنتم ترون أننا لم نتعامل مع بياناتكم الشخصية على النحو الملائم، فيمكنكم التواصل مع مفوض الخصوصية الكندي عبر الموقع التالي: (https://www.priv.gc.ca/en/) وذلك من خلال الوسائل التالية:

عبر الرقم المجاني: 1 (800) 282-1376
عبر الهاتف: 1 (819) 994-5444
عبر البريد الإلكتروني: info@privcom.gc.ca
عبر النموذج الإلكتروني المتاح هنا
أو عبر المراسلة البريدية على العنوان التالي:

مكتب مفوض الخصوصية الكندي
30 شارع فيكتوريا
جاتينو، كيبيك
K1A 1H3

كما قد يكون لكم الحق في تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة بحماية البيانات الشخصية في دولة إقامتكم.

كيف ستستخدم المواقع الإلكترونية التابعة للغير بياناتكم الشخصية؟

قد تتضمن مواقعنا روابط لمواقع إلكترونية أو إضافات (Plug-ins) أو تطبيقات تابعة للغير. ولا تتحمل فورسيزونز أي مسؤولية عن ممارسات معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية أو الخدمات الإلكترونية التابعة للغير، كما لا ينطبق إشعار الخصوصية هذا على تلك الممارسات أو على ممارسات أي أطراف أخرى (إلا في الحالات التي نعتمد فيها صراحةً إشعار الخصوصية هذا أو ندمجه أو نطبقه أو نشير إليه). ولمعرفة المزيد حول ممارسات معالجة البيانات الشخصية الخاصة بالغير، يرجى الرجوع إلى إشعارات الخصوصية الخاصة بكل جهة.

التحديثات على إشعار الخصوصية هذا

سنقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا من وقت لآخر. وعند إجراء أي تعديلات على هذا الإشعار، سنقوم بتحديث تاريخ "آخر تحديث" الوارد في بداية إشعار الخصوصية هذا، كما سنوفر أي شكل آخر من أشكال الإشعار إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب النظام. وتصبح جميع التعديلات نافذة اعتبارًا من تاريخ نشرها، ما لم يُنص على خلاف ذلك.

اتصلوا بنا

إذا كانت لديكم أي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بإشعار الخصوصية هذا أو بطريقة تعاملنا مع بياناتكم الشخصية، يرجى التواصل مع مسؤول الخصوصية الرئيسي لدينا عبر الوسائل التالية:

عبر البريد الإلكتروني: privacy.officer@fourseasons.com
أو عبر المراسلة البريدية على العنوان التالي:

رئيس قسم الخصوصية
فور سيزونز
1165 شارع ليزلي،
تورونتو، أونتاريو، M3C 2K8
كندا

الإشعارات الخاصة بولايات قضائية محددة (الولايات المتحدة الأمريكية، اليابان، جنوب أفريقيا)

إشعار إضافي للمقيمين في الولايات المتحدة الأمريكية: إذا كنتم من المقيمين في ولايات كاليفورنيا، أو كولورادو، أو كونيتيكت، أو ديلاوير، أو إنديانا، أو آيوا، أو كنتاكي، أو ماريلاند، أو مينيسوتا، أو مونتانا، أو نبراسكا، أو نيوهامبشير، أو نيوجيرسي، أو أوريغون، أو رود آيلاند، أو تينيسي، أو تكساس، أو يوتا، أو فرجينيا، فإن الإفصاحات التكميلية التالية تنطبق عليكم. قد تُصنَّف بعض البيانات الشخصية التي نجمعها باعتبارها "بيانات شخصية حساسة" بموجب بعض أنظمة الخصوصية المعمول بها في الولايات المتحدة الأمريكية، مثل رقم جواز السفر أو أي معرّف حكومي آخر، وبيانات بطاقات الدفع، والمعلومات المتعلقة بحالتكم الصحية. ونستخدم البيانات الشخصية الحساسة بالقدر اللازم لتشغيل خدماتنا، أو لإبرام العقد معكم وتنفيذه، أو للامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية، أو لحماية حياتكم أو سلامتكم الجسدية أو حياة أو سلامة الآخرين، أو لأي أغراض داخلية مشروعة أخرى تتعلق بأعمالنا بما يتوافق مع الأنظمة المعمول بها. ولا نقوم بمعالجة البيانات الشخصية الحساسة بغرض استنتاج خصائص تتعلق بالفرد، كما أننا لا نبيع البيانات الشخصية الحساسة ولا نعالجها لأغراض الإعلانات الموجهة.

وكما هو موضح أعلاه، فإننا نسمح لبعض شبكات الإعلانات التابعة للغير وغيرها من الجهات الخارجية بجمع بعض البيانات الشخصية غير الحساسة مباشرةً من متصفحكم أو أجهزتكم من خلال ملفات تعريف الارتباط والتقنيات ذات الصلة، وذلك لأغراض الإعلانات الموجهة، وقياس الإسناد، والتحليلات، والأبحاث. كما قد نشارك بعض البيانات، مثل عناوين البريد الإلكتروني، وأرقام الهواتف المحمولة و/أو مُعرّفات الأجهزة، مع هذه الجهات الخارجية، وذلك بغرض تسهيل الإعلانات الموجّهة على مواقع الأطراف الثالثة أو عبر شبكات التواصل الاجتماعي، وهو ما قد يُصنف في ظل بعض قوانين الخصوصية، على أنه بيع للبيانات الشخصية. ومع ذلك، فإننا لا نبيع — لأغراض الإعلانات الموجهة — ولا نشارك البيانات الشخصية الخاصة بالمستهلكين الذين نعلم أن أعمارهم تقل عن 18 عامًا.

حقوق الخصوصية. مع مراعاة بعض الاستثناءات، قد يكون لكم الحق في طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو طلب إلغاء الاشتراك في بيع البيانات الشخصية، أو الحد من معالجة بياناتكم الشخصية الحساسة، وذلك من خلال تقديم طلب باستخدام بيانات التواصل الموضحة أعلاه، وعلى النحو المبين في قسم "ما الحقوق التي تتمتعون بها فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية؟". ولكم الحق في عدم التعرض لأي تمييز إذا اخترتم ممارسة تلك الحقوق. كما يمكنكم تقديم الطلب من خلال وكيل مفوض. ويجب على الوكيل المفوض تقديم خطاب موقع منكم يؤكد حصوله على إذن لتقديم الطلب نيابةً عنكم، أو تقديم أدلة كافية تثبت منحه صلاحية قانونية بموجب وكالة نظامية. ولأسباب تتعلق بالخصوصية والأمن، فسوف نتواصل مباشرةً مع صاحب البيانات الذي قُدِّم الطلب نيابةً عنه. وبحسب مكان إقامتكم، ومع مراعاة بعض القيود والاستثناءات، قد يكون لكم الحق في الاعتراض على القرار الذي نتخذه بشأن طلبكم المتعلق بحقوق الخصوصية. ويجب تقديم جميع طلبات الاعتراض من خلال الرد على المراسلة التي تتضمن معالجة طلبكم الأصلي. ولا نقوم بإجراء معالجة آلية للبيانات الشخصية لأغراض تقييم الجوانب الشخصية للفرد أو تحليلها أو التنبؤ بها بما يؤدي إلى اتخاذ قرارات تترتب عليها آثار نظامية أو آثار جوهرية مماثلة. وبناءً عليه، فإننا لا نوفر حق التحكم في عمليات اتخاذ القرار الآلي أو التنميط.

ولإلغاء الاشتراك في بيع البيانات الشخصية لأغراض الإعلانات الموجهة، يتوجب عليكم اتخاذ كل من الخطوتين التاليتين معاً:

يُرجى تقديم طلب باستخدام نموذج «عدم بيع بياناتي الشخصية» الخاص بنا لإدراجكم ضمن قائمة الحجب لدينا. وإذا كان عندكم حساباً إلكترونياً لدينا، نوصي بتسجيل الدخول إلى حسابكم في كل مرة تزورون فيها موقع com أو تطبيقنا المحمول، إذ يُساعدنا ذلك على تطبيق خياركم المتعلّق ببيع البيانات على نحو متّسق عبر جميع تفاعلاتكم الإلكترونية المستقبلية على الموقع الالكتروني والتطبيق المحمول.
بالنسبة للبيع القائم على ملفات تعريف الارتباط والإعلانات الموجّهة: يُرجى استخدام رابط «تفضيلات ملفات تعريف الارتباط» الموجود أسفل مواقعنا، أو زيارة موقعنا الإلكتروني مع تفعيل إحدى إشارات التفضيلات العالمية المعترف بها نظاماً، مثل «التحكم العالمي في الخصوصية» (GPC). كما يمكنكم تعديل إعدادات جهازكم المحمول للحد من تتبّع الإعلانات. ويُرجى ملاحظة أن خيارات إلغاء الاشتراك هذه تكون مرتبطة بكل متصفح أو جهاز محمول على حدة، وبالتالي إذا كنتم ترغبون في تعديل تفضيلاتكم عبر عدة متصفحات أو أجهزة محمولة، فيجب تنفيذ عملية إلغاء الاشتراك على كل متصفح أو جهاز بشكل منفصل.

ويمنح قانون "Shine the Light" في ولاية كاليفورنيا (المادة §1798.83 من القانون المدني) بعض الحقوق للمقيمين في ولاية كاليفورنيا الذين تربطهم بنا علاقة تجارية قائمة، وذلك فيما يتعلق بالإفصاح عن أنواع معينة من البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم. ولا نقوم بالإفصاح عن البيانات الشخصية إلى أطراف ثالثة لأغراض التسويق المباشر الخاصة بهم إذا كان المستهلك قد مارس حقه في إلغاء الاشتراك في بيع البيانات الشخصية أو مشاركتها لأغراض الإعلانات الموجهة (وفقًا لما ورد أعلاه).

إشعار إضافي بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية الياباني APPI: تقوم شركة فورسيزونز هوتيلز ليمتد والكيانات القانونية المنفصلة والمستقلة التي تتولى إدارة منشآت فورسيزونز في اليابان (على النحو المحدد هنا) بالاستخدام المشترك للبيانات الشخصية وفقًا لما ينص عليه قانون حماية المعلومات الشخصية الياباني APPI. وعلى وجه الخصوص، فإن فئات البيانات الخاضعة لهذا الاستخدام المشترك موضحة في القسم المعنون "ما البيانات الشخصية التي نجمعها؟" كما يمكن الاطلاع على أغراض استخدام تلك البيانات الشخصية في قسمي إشعار الخصوصية هذا المعنونين "كيف نستخدم بياناتكم الشخصية؟" و"على أي أسس نستخدم بياناتكم الشخصية؟". وفيما يتعلق بالبيانات الشخصية المستخدمة بصورة مشتركة، تتعاون شركة فورسيزونز هوتيلز ليمتد ومنشآت فورسيزونز في اليابان للاستجابة لطلبات الأفراد المتعلقة بحقوقهم بموجب قانون APPI. ويمكن الاطلاع على بيانات التواصل الخاصة بشركة فورسيزونز هوتيلز ليمتد، بالإضافة إلى المعلومات المتعلقة بممارسة الحقوق بموجب قانون APPI، في قسم "ما الحقوق التي تتمتعون بها فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية؟". ويمثل مسؤول الخصوصية الرئيسي لدى فورسيزونز جهة الاتصال القانونية لشركة فورسيزونز هوتيلز ليمتد لأغراض هذا الإفصاح: (privacy.officer@fourseasons.com).

إشعار إضافي بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية في جنوب أفريقيا POPIA: يمتد تعريف البيانات الشخصية المشار إليه في إشعار الخصوصية هذا ليشمل أيضًا الشخص الاعتباري القائم والقابل للتحديد، متى كان ذلك منطبقًا، وذلك بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية في جنوب أفريقيا POPIA. كما يمكن الاطلاع على التفاصيل المتعلقة بطلبات الحصول على المعلومات المنصوص عليها في المادة 51(1)(e) من قانون تعزيز الوصول إلى المعلومات PAIA في الدليل الذي يحتفظ به فندق فورسيزونز ذا ويستكليف، جوهانسبرغ فندق فور سيزونز، ذا ويستكليف، جوهانسبرج، والمتاح عبر الموقع الإلكتروني التالي: www.fourseasons.com/johannesburg.

إشعار إضافي بشأن البيانات الصحية

ينطبق هذا الإشعار الإضافي على البيانات الشخصية المتعلقة بحالتكم الصحية، بما في ذلك البيانات الشخصية المُعرَّفة باعتبارها "بيانات صحية للمستهلك" أو أي مصطلحات مماثلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ "البيانات الصحية") بموجب الأنظمة المعمول بها، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — قانون My Health My Data Act الصادر في ولاية واشنطن، والنظام المماثل المعمول به في ولاية نيفادا (SB 370).

ما البيانات الصحية التي نجمعها؟ وكيف ولماذا؟

نجمع البيانات الصحية التي تقومون بتزويدنا بها طوعًا، والتي تكون ضرورية بصورة معقولة لتمكيننا من تقديم المنتجات والخدمات التي تطلبونها. فعلى سبيل المثال، عند حجز خدمة سبا أو إقامة، أو إذا قمتم بمشاركة هذه البيانات معنا بأي صورة أخرى، فقد نقوم بجمع بعض المعلومات المحدودة المتعلقة بتفضيلاتكم (بما في ذلك طلب غرفة مهيأة لذوي الإعاقة)، والحالات الصحية، والتشخيصات، والعلاجات (بما في ذلك الإجراءات العلاجية والأدوية).

هل سيتم تزويد أطراف ثالثة بالبيانات الصحية؟

يجوز لنا، بالقدر الذي تسمح به الأنظمة المعمول بها، مشاركة بياناتكم الصحية مع الجهات التالية:

الوكلاء أو المتعاقدين أو مزودي الخدمات الخارجيين التابعين لفورسيزونز الذين يقدمون خدمات لفورسيزونز أو نيابةً عنها، بما في ذلك بالقدر اللازم لخدمتكم بصورة أفضل بصفتكم نزلاء أو مُلّاك أو زوارًا لمواقعنا؛
مستشارينا المهنيين؛
الجهات الرقابية المحلية أو الأجنبية، والحكومات، والمحاكم، والجهات المختصة بالصحة والسلامة، وجهات إنفاذ النظام، والجهات الأمنية المختصة؛ و
أي جهات أخرى بناءً على موافقتكم الصريحة والمستنيرة والطوعية أو وفقًا لتوجيهاتكم.

وعندما يقوم وكيل أو متعاقد أو مزود خدمات خارجي متعاقد مع فورسيزونز بمعالجة البيانات الصحية نيابةً عنا، تتخذ فورسيزونز الإجراءات اللازمة لفرض التزامات تعاقدية على تلك الجهات تكفل حماية بياناتكم الصحية بصورة تتوافق مع المبادئ المنصوص عليها في إشعار الخصوصية هذا.

ما الحقوق التي تتمتعون بها فيما يتعلق ببياناتكم الصحية؟

قد يكون لكم الحق في: (1) الوصول إلى بياناتكم الصحية، بما في ذلك الحصول على قائمة بجميع الأطراف الثالثة والشركات التابعة التي قد نشارك معها البيانات الصحية؛ (2) سحب موافقتكم الصريحة والمستنيرة والطوعية على معالجتنا لبياناتكم الصحية؛ و (3) طلب حذف بياناتكم الصحية. كما قد تتمتعون بحقوق أخرى بموجب الأنظمة المعمول بها في جهة إقامتكم، أو على النحو الموضح بصورة إضافية في قسم "ما الحقوق التي تتمتعون بها فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية؟". ويمكنكم ممارسة حقوقكم من خلال تقديم طلب باستخدام بيانات التواصل الموضحة أعلاه، وعلى النحو المبين في قسم "ما الحقوق التي تتمتعون بها فيما يتعلق ببياناتكم الشخصية؟".

حقوق الاعتراض الإضافية بموجب أنظمة ولايتي نيفادا وواشنطن

إذا رُفض طلبكم المتعلق بممارسة أي حق من حقوقكم بشأن بياناتكم الصحية بموجب قانون My Health My Data Act الصادر في ولاية واشنطن أو النظام SB 370 الصادر في ولاية نيفادا، وكنتم من المقيمين في إحدى هاتين الولايتين، أو كان طلبكم يتعلق بمعالجة بيانات صحية داخل أي منهما، فيمكنكم الاعتراض على ذلك القرار من خلال التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني التالي: t privacy.officer@fourseasons.com. وإذا لم يُقبل اعتراضكم، فيمكنكم إثارة ملاحظة أو تقديم شكوى — بحسب ما يكون مناسبًا — إلى المدعي العام لولاية واشنطن عبر الموقع التالي: www.atg.wa.gov/file-complaint أو إلى المدعي العام لولاية نيفادا عبر الموقع التالي: https://ag.nv.gov/Complaints/File_Complaint/.