家庭与特殊服务

如果您计划提前抵达酒店并立即入住，我们建议您预订前一晚的房间，以确保能够立即入住。同样，如果延迟退房，则可以续订一晚，以确保您可以正常出入客房，直到您离开。如果您不想续订，我们将非常乐意为您保存行李，并为您提供健身设备，令您恢复精神。

您若选择了四季酒店的担保预订服务，即使未在预订时间入住，仍会为您保留房间（下午6:00以后）。如果客房已订满，我们会安排您入住其他酒店，费用由我们承担，同时尽可能为您提供往返四季酒店的交通服务。 所有预订均必须使用信用卡主卡进行担保，或于预订14天内但不晚于入住前30天支付订金，该金额相当于一晚住宿费用另加税费与酒店所收取服务费。客人预期入住日前30天或少于30天作出的任何预订须使用有效信用卡进行担保，否则预订将自动取消。 银行转存信息： 机构名称：Credito Commerciale Cassa di Risparmio e Piacenza 地址：Agenzia nr. 4 Via p. Verri, 2 20121 米兰账号：c/c 2581138 汇款路径号码：Abi 6230 电报号码：Cab 01631 如需退订或更改预订，须在入住日至少提前24 小时（米兰时间下午 4:00 之前）通知我们，否则将缴纳相当于一晚住宿费另加税费与服务费的延迟退订罚金。政策同样适用于预订而未入住的客人。退订期间内所要求的任何材料更改须经过酒店批准。

我们必须在预期入住日当地时间下午 4:00 之前至少 24 小时收到客房退订通知。入住时间和房间类型不同，相应的政策也不同。如果在规定日期之前，我们未收到取消保留预定的通知，酒店将收取一晚住宿费用。请在预定时查看取消政策和订金要求的详细内容。

American Express、Visa、MasterCard、Diners Club、JCB、China UnionPay

在空间允许的情况下，对于与父母或监护人同住的 18 岁及 18 岁以下儿童，四季酒店不额外收费。若两位成年人和两位 18 岁或 18 岁以下儿童分住两间房，则可以视情况享受特价。有些地方的四季酒店对于可以免费与父母或监护人同住的儿童有不同的年龄限制。欲预订客房或查询详情，请直接联系酒店。