ضيفنا العزيز،
في فندق فورسيزنز القاهرة فيرست ريزيدنس، نعمل على ضمان بقاء صحة وسلامة ضيوفنا وموظفينا على رأس أولوياتنا وذلك في إطار استجابتنا لانتشار فيروس كورونا المستجد (كوفيد-19). لقد اتخذنا مجموعة من الإجراءات الصحية الصارمة وتدابير السلامة في جميع مناطق الفندق بناءً على توصيات وزارة الصحة ومنظمة الصحة العالمية.
الإجراءات الفندقية العامة:
- لا يُسمح بإقامة أكثر من شخصيْن بالغين وطفل واحد في الغرفة
- تجهيز جميع الموظفين بمعدات وأجهزة السلامة المناسبة
- عدم تجاوز الحد الأقصى لاستخدام المصعد عن فرديْن
- منع خدمة صف السيارات
- منع جميع فعاليات تقديم المأكولات والمشروبات والولائم والأنشطة الليلية
- تخصيص طابق واحد لاحتجاز أي حالات مشتبه بها أو أي حالات مرضية
- تواجد طبيب وخدمات عيادية على مدار الساعة عند الطلب مقابل رسوم معقولة
- توفير أدوات الحماية ومنتجات التعقيم والتطهير ذات الجودة العالية من خلال شركات معتمدة من وزارة الصحة المصرية
الإجراءات الوقائية في مكتب الاستقبال:
- وضع المُعقّمات في جميع مداخل الفندق ومناطقه
- نحثُّ ضيوفنا الكرام على إتمام إجراءات الوصول إلى الفندق إلكترونياً كما نحثُّهم بقوة على استخدام تطبيق فورسيزونز (Four Seasons App)
- تعقيم حقائب الضيف قبل دخول الفندق وقبل مغادرته
- قياس درجة حرارة الضيف عند مدخل الفندق
- وضع المُعقّمات اليدوية على مكتب الاستقبال وفي المناطق العامة
- تعقيم جميع المناطق العامة بشكل منتظم
الاجراءات الوقائية في المطاعم:
- إيقاف خدمات البوفيه المفتوح؛ تُقدّم المطاعم خدمة القوائم الانتقائية الرقمية
- منع خدمة الشيشة
- ضرورة ترك مساحة مترين على الأقل بين كل طاولة وأخرى، ومتر واحد بين كل ضيف وآخر يجلسان على طاولة واحدة. يُسمح بستة مقاعد كحد أقصى للعائلات.
- تعقيم جميع أدوات المائدة والأطباق الصينية والأواني الزجاجية بعد الاستخدام
- توفير المُعقّمات والمناديل المبللة على كل طاولة
- وضع لافتات تنبيهية في المطعم
الإجراءات الوقائية في حوض السباحة:
- تعقيم حوض السباحة بانتظام مع وضع أعلى معدلات الكلور (5 مج/لتر) والبرومين (10 مج/لتر) في الماء
- تعقيم حوض السباحة والأسطح والطاولات والمقاعد بعد كل استخدام وبعد الإغلاق
- ضرورة ترك مساحة مترين على الأقل بين كل كرسي من كراسي الاسترخاء (شيزلونج)
- وضع منشفات حوض السباحة في غرف الضيوف
- منع جميع الأنشطة الجماعية على أحواض السباحة
الإجراءات الوقائية في مركز اللياقة البدنية والسبا:
- تعقيم جميع الأجهزة والأسطح ومنطقة الصالة الرياضية كل ساعة وبعد كل ضيف
- توفير مساحة صحية بين كل جهاز وآخر
- منع استخدام وحدات الدش والجاكوزي والبخار والساونا والتدليك
الإجراءات الوقائية في خدمة تنظيف الغرف والمغسلة:
- تنظيف جميع الغرف يومياً باستخدام أدوات الوقاية من العدوى (POSI) بحسب تعليمات وزارة الصحة المصرية
- تنظيف وتعقيم جميع أماكن الاتصال العام والحمّامات العامة كل ساعة باستخدام المُطهّرات
- تعقيم الأروقة والطرقات وتطهير الغرف بعد مغادرة الضيوف من الفندق
- استخدام ماكينة بخار لتطهير الأثاث والمفروشات وتعقيمها
- غسل المفروشات والملاءات ومنشفات حوض السباحة على درجة حرارة عالية وتعقيم المغسلة بشكل يومي
- لن يتم تغيير ملاءات السرير بشكل يومي وسَتعتمد على الخدمة الذاتية
- التخلّص الآمن من المُخلّفات بالتنسيق مع وزارات الصحة والإسكان والبيئة المصرية
بالإضافة إلى الإجراءات الوقائية المذكورة أعلاه، يُرجى العلم بأن فورسيزونز تُشارك في برنامج (LEAD WITH CARE) العالمي لتعزيز إجراءات الصحة والسلامة. للمزيد من المعلومات عن برنامج (LEAD WITH CARE)، يُرجى النقر هنا.
يُرجى ترك مسافة صحية كافية بينكم وبين الضيوف والموظفين طوال فترة إقامتكم في الفندق.
حافظوا على صحتكم واهتموا بسلامتكم. يُرجى استشارة مديرنا المناوب للمزيد من المساعدة.
نشكركم على حُسن تفهّمكم ونعتذر عن أي إزعاج.
أطيب أمنياتنا لكم بدوام الصحة والاستمتاع بأجمل الأوقات
محمود القيعي
المدير العام