ضيفنا العزيز،
في إطار استجابتنا لمكافحة انتشار جائحة كوفيد-19، فإننا نعمل في منتجع فورسيزونز شرم الشيخ على ضمان بقاء صحة وسلامة ضيوفنا وموظفينا على رأس أولوياتنا. لقد اتخذنا إجراءات صارمة بخصوص الصحة والسلامة في جميع أقسام الفندق.
الإجراءات العامة:
- لا يُسمح بإقامة أكثر من شخصيْن بالغين وطفل واحد في الغرفة
- تجهيز جميع الموظفين بمعدات وأجهزة السلامة المناسبة
- لا يُسمح باستخدام المصعد إلا لنسبة 50% من الحد الأقصى للاستيعاب
- منع خدمة صف السيارات
- منع جميع فعاليات تقديم المأكولات والمشروبات والأنشطة الليلية
- تخصيص بعض الغرف لاحتجاز أي حالات مشتبه بها أو أي حالات مرضية
- نُوفّر طبيب وعيادة في جميع الأوقات مقابل رسوم معقولة
- توفير أدوات الحماية ومنتجات التعقيم والتطهير ذات الجودة العالية من خلال شركات معتمدة من وزارة الصحة
الإجراءات الوقائية في مكتب الاستقبال:
- وضع مستحضرات التعقيم في جميع مداخل المنتجع
- نحثُّ ضيوفنا الكرام على إتمام إجراءات الوصول إلى الفندق إلكترونياً كما نحثُّهم على استخدام تطبيق فورسيزونز (Four Seasons App).
- تعقيم حقائب الضيف قبل دخول المنتجع وقبل مغادرته
- قياس درجة حرارة الضيف في مدخل المنتجع
- وضع المُعقّمات اليدوية على مكتب الاستقبال وفي المناطق العامة
- تعقيم جميع المناطق العامة بشكل منتظم
الإجراءات الوقائية للموظفين:
- مراقبة الموظفين وفحصهم عند تواجدهم في المنتجع أو عند عودتهم إذا كانوا خارج المنتجع
- قياس درجة حرارة المُوظفين يومياً عند المدخل
- توفير التثقيف الطبي وإجراءات السلامة لجميع الموظفين
الاجراءات الوقائية في المطاعم:
- تتوفّر خدمة القائمة الانتقائية فقط
- منع خدمة الشيشة
- ضرورة ترك مساحة مترين على الأقل بين كل طاولة وأخرى، ومتر واحد بين كل ضيف وآخر يجلسان على طاولة واحدة. يُسمح بستة مقاعد بحد أقصى للعائلات.
- تعقيم جميع أدوات المائدة والأطباق الصينية والأواني الزجاجية بعد الاستخدام
- توفير المُعقّمات والمناديل المبللة على كل طاولة
- وضع لافتات تنبيهية في المطعم
الإجراءات الوقائية في حوض السباحة والشاطئ:
- تعقيم حوض السباحة بانتظام مع وضع أعلى معدلات الكلور (5مج/لتر) والبرومين (10مج/لتر) في الماء
- تعقيم الشاطئ ومناطق حوض السباحة والأسطح والطاولات والمقاعد بعد كل استخدام وبعد الإغلاق
- ضرورة ترك مساحة مترين على الأقل بين كل كرسي من كراسي الاسترخاء (شيزلونج)
- وضع منشفات الشاطئ وحوض السباحة في غرف الضيوف
- منع جميع الأنشطة الجماعية على الشاطئ وأحواض السباحة
الإجراءات الوقائية في النادي الصحي والسبا:
- تعقيم جميع الأجهزة والأسطح ومنطقة الصالة الرياضية كل ساعة وبعد كل ضيف
- توفير مساحة صحية بين كل جهاز وآخر
- منع استخدام وحدات الدش والجاكوزي والبخار والساونا والتدليك
الإجراءات الوقائية في خدمة تنظيف الغرف والمغسلة:
- تنظيف جميع الغرف يومياً باستخدام أدوات الوقاية من العدوى (POSI) بحسب تعليمات وزارة الصحة
- تنظيف وتعقيم جميع أماكن الاتصال العام والحمّامات العامة كل ساعة باستخدام المُطهّرات
- تعقيم الأروقة والطرقات وتطهير الغرف بعد مغادرة الضيوف من الفندق
- استخدام ماكينة بخار لتطهير الأثاث والمفروشات وتعقيمها
- غسل المفروشات والملاءات ومنشفات حوض السباحة على درجة حرارة عالية وتعقيم المغسلة بشكل يومي
- لن يتم تغيير ملاءات السرير بشكل يومي وسَتعتمد على الخدمة الذاتية
- التخلّص الآمن من المُخلفات بالتنسيق مع وزارات الصحة والإسكان والبيئة
الإجراءات الوقائية في مركز الغوص:
- تعقيم جميع الأجهزة بما في ذلك سترات الغوص وأدوات الغطس السطحي (سنوركل) وصديري الغطس من خلال نقعها في كلور مركز بنسبة 10%
- تعقيم جميع الأسطح والحمّامات ومقابض الأبواب
- تحديد عدد الضيوف على أي رحلة بالقارب
- معدات الغوص والغطس السطحي للاستخدام الشخصي فقط وعدم مشاركتها أثناء الرحلات
- فحص درجة الحرارة على رحلات القوارب وتوفر خافضات الحرارة
- تقديم قائمة بأسماء الضيوف والمشاركين للسلطات عند القيام برحلات سفاري
يُرجى ترك مسافة صحية بينكم وبين الضيوف والموظفين طوال فترة إقامتكم في المنتجع.
بالإضافة إلى الإجراءات الوقائية المذكورة أعلاه، يُرجى العلم بأن فورسيزونز دخلت في تعاون وثيق مع جونز هوبكنز الطبية الدولية للتحقّق من سلامة إجراءات برنامج الصحة والسلامة العالمي المُعزز (Lead With Care). لمزيد من المعلومات عن برنامج الفتح التدريجي الحذر (Lead With Care) والتعاون الوثيق مع "جونز هوبكنز الطبية الدولية" يُرجى النقر هنا.
حافظوا على صحتكم واهتموا بسلامتكم. استشيروا مديرنا المناوب للمزيد من المساعدة.
نشكركم على حُسن تفهّمكم ونعتذر عن أي إزعاج.
أطيب أمنياتنا لكم بدوام الصحة والسلامة
إدارة المنتجع