COVID-19 新型冠狀病毒政策

全球所有四季酒店及度假酒店現正採取以下政策:

  • 對於已在未來任何到達日所作出的個人預訂(包括已預付之預訂),賓客可最遲於抵達前 24 小時免費作出更改或完全取消預訂,但必需於 2020 年 12 月 31 日*前作出該更改或取消。期期間有部份例外情況,且不適用於某些推廣價格,包括「提前預訂特惠」。請注意更改現有預訂需視乎房間供應情況及任何房價差異而決定。
  • 對於由即日至 2020 年 12 月 31 日期間在未來任何到達日所作出新的個人預訂(包括已預付訂金之預訂),賓客可最遲於已安排之抵達日前 24 小時免費作出更改或取消。* 期期間有部份例外情況,且不適用於某些推廣價格,包括「提前預訂特惠」。請注意更改現有預訂需視乎房間供應情況及任何房價差異而決定。

*重要資訊:

  • 特別活動限制或假期等客房需求高峰期間有部份例外情況,例外情況亦有可能適用於某些推廣價格,包括「提前預訂特惠」。詳情請參考個別房價規則。
  • 如透過在線旅行社或其他第三方旅遊專家所作之預訂,請聯絡預訂供應商以了解有關其政策的信息。
  • 如為原有團體預訂中的個人預訂,請參考預訂時所述的取消條款。 有關更多信息,請聯絡相關團體組織或酒店。
  • 對於團體預訂,我們將與您緊密合作,根據個別情況而作出任何更改。 我們正積極支援客戶以解決每個團體的需求,包括將活動日期更改至另一個時間。 有關對團體合同條款和細則之疑問,請直接與酒店聯絡以作進一步討論。

 

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