Four Seasons Tarihçesi
Four Seasons Tarihçesi

Lükse Odaklanmak

Black-and-white historic photo of families dining in restaurant past doors with painted flowers, vase

1970–1979

1970'ler, dönüm noktası niteliğinde bir olayla başladı: İngiltere'nin başkenti Londra'daki otelin açılışı. Bu otel, şirketin gelecekteki yönünü belirledi ve şu anda dünya çapında sunulan Four Seasons hizmetlerinin çoğuna öncülük etti. Takip eden birkaç yıl içinde şirketin portföyü Kanada genelinde 10 otelin yanı sıra San Francisco ve Chicago'daki ilk ABD yönetim sözleşmelerini içeriyordu. 70'lerin sonuna doğru Four Seasons, ABD pazarına Washington, DC'de kendi markasıyla girmişti.

1970
1970 yılında, (daha sonra Four Seasons Hotel London olarak adlandırılan) Inn on the Park London, transatlantik jet-seyahatlerinin popülerleşmesiyle birlikte açıldı. 1960'ların ortalarındaki bir toplantıda Issy Sharp, Hyde Park bölgesinde bir araziye ve bir otel planına sahip İngiliz bir aileyle tesadüfen tanışmıştı. Londra'da yeterince büyük otel bulunduğuna inandıklarından, misafirlerin asgari ihtiyaçlarını karşılamaya yönelik hizmet sunan bir alternatif yaratmak istiyorlardı. Sharp'ın vizyonu ise bambaşkaydı: “Misafir odaklı, pratik bir otel. Dükler veya düşesler için değil, bu şekilde muamele görmek isteyen ve geleneksel büyük otellerin bunaltıcı formaliteleriyle uğraşmak istemeyen insanlar için.” Şüpheci İngiliz ortakları sonunda bu fikre ikna oldu. Savoy gibi ünlü markalarla yarışmasına rağmen, bu yeni otel neredeyse her zaman doluydu. London’s Inn on the Park, Avrupa'da yılın oteli haline geldi.
1972
Four Seasons, tarihi boyunca iş platformunun temellerini oluşturan dört stratejik karar alacaktı. Bunların birincisi kalite ile ilgiliydi. Issy Sharp’ın; küçük, merkezi, iyi döşenmiş, cana yakın ve kişiselleştirilmiş 24 saat hizmet veren ilk Londra oteli, 1970'lerin başlarındaki uluslararası jet yolculuğu çağında insanların tam da aradığı şeydi. Başarısından ötürü Sharp, Four Seasons iş platformunun dört sütununun ilkini inşa etmiş oldu: Four Seasons herkes için her şey olmaktan ziyade, olağanüstü kaliteye sahip orta ölçekli otelleriyle bulunduğu her konumda en iyisi olmaya odaklanacaktı.
1976
İş platformunu oluşturan ikinci önemli stratejik karar, hizmet hakkındaydı. 1970'lerin ortalarında, şirket rotasını güneye doğru çevirmişti. Bu pazara girmek bir avantaj gerektiriyordu ve Four Seasons, Londra otelini bu kadar başarılı kılan olağanüstü hizmet anlayışını avantaja çevirmeye karar verdi. Böylece, iş platformunun ikinci sütunu ortaya çıktı: Gerçek lüks, mimariye veya dekora değil hizmete dayanır. Bu nedenle Four Seasons, hizmet kalitemizi ayırt edici özelliğimiz ve rekabet avantajımız haline getirmelidir.
1976
Four Seasons, San Francisco’da 1913'te inşa edilen ve sembolik bir değer taşıyan The Clift adlı oteli için imzaladığı ilk yönetim sözleşmesiyle ABD pazarına girdi. Geniş çaplı bir restorasyon ve birkaç yıl süren Four Seasons hizmetinden sonra, Condé Nast Traveller okurları The Clift'i Amerika'nın bir numaralı oteli seçti.
1979
1979 yılında, Four Seasons markalı ilk ABD oteli Washington, DC'de bulunan Pennsylvania Bulvarında açıldı. Bu oteli özel kılan hizmet o kadar dikkat çekti ki, yeni Four Seasons Hotel Washington, DC. Tom Peters'in Mükemmellik Arayışı adlı kitabının giriş bölümünde yer aldı.
请注意,您即将跳转至四季酒店在中国境外运营的网站。
明白