Kurumsal Biyografiler

Portrait photo of Four Seasons Hotel Founder and Chairman Isadore Sharp wearing suit, tie

Kurucu ve Başkan

“Başarımızın sırrı gizli değil. Zaman ve coğrafyanın, dinin ve kültürün ötesine geçebilen bir ilkeden bahsediyoruz. İşte bu Altın Kuraldır. İnsanlara, tıpkı size davranılmasını istediğiniz gibi iyi davranırsanız, onların da size aynı şeyi yapacakları kadar basit bir fikirdir.”

Toronto'nun şehir merkezindeki ilk Four Seasons olan mütevazı motelin açılışından neredeyse 50 yıl sonra Issy, “Bir vizyon veya büyük bir rüyamız yoktu” diyor. “Ancak her zaman tutarlı olan bir iş yaklaşımımız oldu ve küresel olarak büyümeye devam ettiğimiz bugünlerde bizi öne çıkaran bu unsur, hizmettir.”

Otel işletmelerinde hizmetin öncelikli amaç olduğu bariz olabilir, ancak Four Seasons'ı diğerlerinden ayıran, bu hizmetin nasıl sunulduğudur. “Four Seasons hizmetini tanımlamak istersek, karşılıklı saygının nazik bir tavırla gösterilmesi diyebiliriz.”

Şirket kültürünü tanımlamak ve uygulamak, Four Seasons tarihinin şekillendiği yıllarda alınan dört temel stratejik karardan biriydi. “İletişim uzmanlarımızla oturdum ve Altın Kurala dayanan kültürümüzün temellerini yazdım. Kendinize nasıl davranılmasını istiyorsanız başkalarına da öyle davranın.” diyor Issy. “Birçok şirket bir kültüre sahip olmaktan bahsediyor ancak bu kültürün otellerimizde gelişmesini istiyorsak bunu pratiğe dökmemiz gerektiğini biliyorduk.”

Diğer önemli kararlar arasında; yalnızca olağanüstü kalitedeki orta büyüklükte otelleri yönetmeye odaklanmak, bu otellere sahip olmak yerine o otelleri yönetmek ve markanın ayırt edici avantajını sunmak yer alıyor.

Yakın zamanda, 2007 yılında markanın bütünlüğünü geleceğe taşıyacak kilometre taşı niteliğinde bir karar daha verildi. Sharp, benzer düşünen bir grup yatırımcıyla birlikte şirketi özelleştirdi.

“Four Seasons bugün insanların sıra dışı deneyimler ve onlarla birlikte ortaya çıkan ömür boyu sürecek anılarla özdeşleştirdiği bir marka” diyor Issy. “Son otuz yıldır aldığımız iş kararları, Four Seasons'ın bu saygın konumu on yıllar boyunca sürdürmeye devam etmesini sağlıyor.”

KARİYERİNDEKİ ÖNEMLİ BAŞLIKLAR

  • 2009 yılında, Four Seasons: Bir İş Felsefesinin Hikayesi adında şirketin tarihini ve felsefesini detaylı bir şekilde anlatan bir kitap yazdı
  • Four Seasons Otellerinin Kuruşu: Şirketi kurduktan sonra 1961'de Toronto, Kanada'da 125 odalı bir motel olan ilk Four Seasons'ı kurdu ve hizmete açtı
  • Öncesinde: Babası Max Sharp ile inşaat işinde çalıştı
  • Eğitim: 1952 yılında Ryerson Institute of Technology'den mimarlık derecesiyle mezun oldu

DİREKTÖRLÜKLER

  • Scotiabank Onursal Direktörü
  • Clairvest Group Inc. Direktörü

TOPLUMSAL KATILIM

  • Terry Fox Umut Maratonunu destekleyen kurumsal sponsorluk programını başlatan Ulusal Terry Fox Koşusu Müdürü ve yıllık Terry Fox Koşusu programının Kurucusu
  • Kanada Birlik Konseyi Direktörü
  • Kanada Hristiyanlar ve Yahudiler Konseyi Yöneticisi
  • Mount Sinai Hastanesi Yönetim Kurulu Onursal Üyesi
  • Kanada Kanser Derneği adına yaptığı çalışmalar için Ruth Hartman Frankel İnsani Yardım Ödülünü alan ilk kişi, 1983

ÖDÜLLER VE BAŞARILAR

  • Cornell Endüstri İkonu Ödülü, Cornell University Otelcilik Okulu, 2016
  • Yaşam Boyu Başarı Ödülü, The Canadian Club of Toronto, 2016
  • Rosanna Caira Yaşam Boyu Başarı Ödülü, Hotelier Magazine, 2014
  • Woodrow Wilson Kurumsal Vatandaşlık Ödülü, Woodrow Wilson International Center for Scholars, 2013
  • The British Travel Industry Onur Listesine Giriş, 2013
  • Platin Ödül, Ontario Hostelry Institute (OHI), 2013
  • Uluslararası Horatio Alger Ödülü, Horatio Alger Association of Distinguished Americans, 2013
  • Yaşam Boyu Başarı Ödülü, International Luxury Travel Mart (ILTM), 2011
  • ABD Seyahat Liderleri Listesi, ABD Seyahat Derneği, 2010
  • Fahri Hukuk Doktorası, York University, 2009
  • Yaşam Boyu Başarı Ödülü, Uluslararası Otel Yatırım Fonu, 2009
  • Kanada İş İnsanları Onur Listesi, 2008 (ilk giriş 1998)
  • Marketing Hall of Legends Visionary Ödülü, 2008
  • Ivey Mezunlar Derneği/Toronto tarafından verilen Ivey İş Lideri Ödülü, 2006
  • Olağanüstü Hayırsever Ödülü, Bağış Toplama Profesyonelleri Derneği (AFP) Greater Toronto Chapter, 2005
  • Onursal Ortak Ödülü, The Conference Board of Canada, 2005
  • Yaşam Boyu Başarı Ödülü, Amerika Konaklama Yatırım Zirvesi (ALIS), 2005
  • Kanada Otel Endüstrisi Simge Ödülü, Kanada Otel Yatırım Konferansı, 2005
  • Ontario Ernst & Young Yılın Girişimcisi Programı Yaşam Boyu Başarı Ödülü, 2003
  • Fahri Ticaret Doktorası, Ryerson University, 2003 (Ryerson University Bursu, 1983)
  • Uluslararası Değerli Girişimci Ödülü, I.H. Asper İşletme Okulu, University of Manitoba, 1999
  • Uluslararası Rehabilitasyonda Üstün Hizmet Ödülü, New York, Dünya Rehabilitasyon Fonu, 1999
  • Ryerson Polytechnical University mezunlarının iş ve toplumsal hayata sundukları olağanüstü katkıları takdir eden Ryerson Mezunları Özel Ödülü, 1998
  • Fahri Hukuk Doktoru, University of Toronto, 1994
  • Kanada Nişanı Sahibi, 1993
  • Yılın CEO'su, Financial Post Magazine, 1992
  • Fahri Hukuk Doktoru, University of Guelph, 1992

KİŞİSEL İÇGÖRÜLER

  • Aile: Issy ve karısı Rosalie Wise Sharp Toronto'da yaşıyor. 3 oğulları var; Jordan, Gregory ve Anthony. Sharp Ailesi, dördüncü oğulları Christopher'ı 1978'de kanser nedeniyle kaybetti
  • Ünlü adın geldiği yer: Bu ad, Sharp'ın ilk tercihi olan “The Thunderbird Inn” zaten alındığı için bir akrabası tarafından tavsiye edilmiş. “Thunderbird” adı artık gururla, Toronto'daki Four Seasons Genel Merkezindeki çalışan kafeteryası için kullanılıyor.
请注意,您即将跳转至四季酒店在中国境外运营的网站。
明白