Культура обслуживания

Много лет назад компания Four Seasons сформулировала свою миссию, которой должны руководствоваться все сотрудники. Наши цели, убеждения и принципы лежат в основе нашей повседневной деятельности в интересах гостей.

  • Man sits cross-legged, meditates under tree on green lawn near ocean

    Кто мы такие

    Мы занимаемся гостиничным бизнесом, предоставляя услуги непревзойденного качества. Наша цель — быть признанной во всем мире компанией, которая управляет только лучшими отелями, курортами и частными резиденциями. Мы создаем объекты недвижимости с великолепным дизайном, используя премиальные материалы отделки, и обеспечиваем индивидуальное обслуживание клиентов в соответствии с высокими этическими стандартами. Это позволяет Four Seasons удовлетворять потребности и вкусы наших взыскательных клиентов и удерживать позиции ведущей в мире компании по организации отдыха класса люкс.

  • Woman carries tray with fruity cocktail to guest in lounge chair on sand beach

    Наши убеждения

    Нашим главным активом и ключом к успеху являются наши сотрудники. Мы глубоко убеждены в том, что каждый из нас должен испытывать чувство гордости и удовлетворения за то, что мы делаем. Чтобы гости были довольны, необходимы совместные усилия многих людей — максимальная эффективность достигается только тогда, когда мы совместно трудимся на общее благо, уважая вклад каждого.

  • Smiling doorman in black coat, hat holds open front hotel lobby door

    Ключ к успеху

    Мы достигаем успеха, когда каждое решение принимается на основе четкого понимания и непоколебимой веры в наше дело — при условии грамотного финансового планирования. Мы рассчитываем на справедливую прибыль, обеспечивающую процветание нашей компании и преимущества в долгосрочной перспективе для владельцев отелей, клиентов и сотрудников.

  • Smiling man puts lei flower necklace around woman's neck

    Наш образ действия

    Наши убеждения наиболее отчетливо проявляются в том, как мы относимся друг к другу и подаем друг другу пример. Взаимодействуя с гостями, клиентами, партнерами по бизнесу и коллегами, мы обращаемся с другими людьми так, как хотели бы, чтобы они обращались с нами.

  • Large silver letters spelling Four Seasons along marble planter with white flowers

    Вклад в этическую культуру

    Компания Four Seasons ведет бизнес в строгом соответствии с законом и высочайшими этическими стандартами, в том числе стандартами по противодействию коррупции и взяточничеству. Компания Four Seasons осознает все риски, которые могут привести к нарушению данных стандартов, и принимает все необходимые меры, чтобы лица, оказывающие услуги Four Seasons и внутри Four Seasons — в том числе сотрудники, подрядчики и агенты, — неукоснительно соблюдали корпоративную политику этичного поведения и противодействия коррупции.

请注意,您即将跳转至四季酒店在中国境外运营的网站。
明白