Биографии руководителей
Portrait photo of Hotel Operations, America President Vince Parrotta wearing suit, tie

Президент по гостиничной деятельности на западном побережье Америки

«Качество предлагаемого продукта, безусловно, играет важную роль, однако именно благодаря людям — команде Four Seasons — отдых запоминается навсегда».

На посту президента по гостиничной деятельности в самом крупном регионе присутствия компании — в тандеме с Антуаном Чаваном — Винс курирует работу более 25 отелей на западном побережье США, Гавайях и островах Тихого океана. Поскольку именно в этом регионе началась история Four Seasons, Винс видит огромные возможности для развития бизнеса в Северной и Южной Америке.

«Наш сервис выше всяких похвал, но, тем не менее, мы никогда не сидим сложа руки. Мы всегда тщательно изучаем каждый нюанс наших услуг с точки зрения гостей — от процедуры заселения и меню в ресторанах до качества постельного белья и даже расположения выключателей в номерах».

Однако выше материальных ценностей Винс ставит уникальную культуру Four Seasons и людей, благодаря которым идеалы Four Seasons воплощаются в жизнь каждый день. Важнейшим приоритетом для компании всегда было привлечение самых талантливых специалистов и выстраивание индивидуальных карьерных траекторий. «По мере расширения портфеля компании мы не испытываем кадрового голода — у нас достаточно сотрудников, которые готовы занять руководящие посты и сделать все возможное, чтобы отдых в отелях Four Seasons превзошел даже самые смелые ожидания наших гостей».

Развитие компании открывает новые карьерные возможности для всех ее сотрудников. «В самом начале своей карьеры я перепробовал буквально все: я был мойщиком посуды, носильщиком, техником по обслуживанию бассейна, всего и не перечесть. Убежден, что возможности, которые мы предоставляем нашим сотрудникам, в том числе возможность поработать в разных странах и освоить различные профессии, способствуют быстрому профессиональному росту и открывают широкие перспективы в гостиничном бизнесе. Подобный уникальный опыт является огромным преимуществом для Four Seasons». 

Доброжелательный и энергичный, Винс из тех людей, которые приходят на работу рано просто потому, что им не терпится заняться любимым делом. Он вспоминает свои первые дни в отеле Four Seasons в Чикаго, когда он сделал рискованный шаг, отказавшись от радужных перспектив в одной компании ради того, чтобы начать все с нуля в другой. «Я всегда рассматривал Four Seasons как достойного конкурента и, когда понял, что готов, без колебаний перешел туда. Самое верное решение в моей жизни».

 

ВЕХИ КАРЬЕРЫ

  • В Four Seasons: в 1999 году занял должность руководителя службы размещения в Four Seasons Hotel Chicago; был повышен до управляющего отелем в Лас-Вегасе и управляющего курортом в Авиаре, Северный Сан-Диего, после чего впервые занял пост генерального менеджера в Джексон-Хоул в 2007 году. В 2009 году переехал в Скоттсдейл, сохранив пост генерального менеджера, и одновременно был назначен региональным вице-президентом, курирующим работу еще пяти отелей и курортов. Текущую должность Винс занял в 2016 году.
  • Ранее: 15 лет в сети отелей и курортов Westin
  • Образование: курсы управления гостиничным бизнесом в университете Canadore College, Норт-Бей, Канада

ЛИЧНЫЕ УБЕЖДЕНИЯ

  • Моменты, которыми по праву можно гордиться: «Всегда волнуюсь, когда сообщаю кому-либо о повышении.  Мне доводилось испытывать это ни с чем не сравнимое удовольствие много-много раз, и каждый раз сотрудники Four Seasons оправдывали мои ожидания».
  • Когда приходит время отдохнуть: Винс, его жена Линда, сын Энтони и дочь Бриттани при первой же возможности отправляются на пляж. «Идеальный отпуск для нас — везде, где можно поплескаться в воде и выбраться на природу».
  • Другие увлечения: как и многие канадцы, Винс обожает хоккей: он играет и болеет за свою любимую команду всю сознательную жизнь и даже тренирует подрастающую смену. И он не теряет надежды, что «Торонто Мейпл Лифс» рано или поздно завоюют Кубок Стэнли.