Há muitos anos, a Four Seasons decidiu criar uma declaração de missão da empresa que guiasse as ações de todos os elementos da organização. Os nossos objetivos, convicções e princípios são a base do trabalho que fazemos todos os dias em prol dos nossos hóspedes.
![Man sits cross-legged, meditates under tree on green lawn near ocean]()
Quem somos
Optámos por especializar-nos no setor da hospitalidade oferecendo apenas experiências de qualidade excecional. O nosso objetivo é o de sermos reconhecidos como a empresa que gere os melhores hotéis, resorts e clubes residenciais onde quer que nos instalemos. Criamos propriedades de valor duradouro com design e acabamentos de qualidade superior, e apoiamo-las com uma ética profundamente instilada de serviço pessoal. Ao fazê-lo, a Four Seasons consegue satisfazer as necessidades e gostos dos nossos clientes mais exigentes e manter a nossa posição de empresa de hospitalidade líder mundial no segmento de luxo.![Woman carries tray with fruity cocktail to guest in lounge chair on sand beach]()
Aquilo em que acreditamos
O nosso maior ativo, e a chave para o nosso sucesso, são as nossas pessoas. Acreditamos que cada um de nós necessita de um sentido de dignidade, orgulho e satisfação naquilo que faz. Porque a satisfação dos nossos clientes depende da união de esforços de muitos, e somos mais eficazes quando trabalhamos em conjunto de forma cooperativa, respeitando mutuamente o contributo e a importância de cada um.![Smiling doorman in black coat, hat holds open front hotel lobby door]()
O segredo do nosso sucesso
Temos sucesso quando cada decisão se baseia no entendimento claro e na crença naquilo em que fazemos e quando combinamos esta convicção com um sólido planeamento financeiro. Esperamos alcançar um lucro justo e razoável para garantir a prosperidade da empresa e oferecer benefícios de longo prazo aos proprietários dos nossos hotéis, aos nossos clientes e aos nossos funcionários.![Smiling man puts lei flower necklace around woman's neck]()
Como nos comportamos
A demonstração mais significativa das nossas convicções é o modo como nos tratamos mutuamente e o exemplo que damos uns aos outros. Em todas as nossas interações com os nossos hóspedes, clientes, parceiros de negócios e colegas, procuramos lidar com os outros com gostaríamos que lidassem connosco.![Large silver letters spelling Four Seasons along marble planter with white flowers]()
Compromisso com uma cultura ética
A Four Seasons assumiu o compromisso de conduzir os seus negócios de modo a estar em conformidade com a legislação aplicável e ser coerente – e percecionada como tal – com os mais elevados padrões éticos, incluindo normas destinadas a evitar o suborno e a corrupção. A Four Seasons está empenhada em compreender os riscos que podem comprometer esses padrões e realizar todos os esforços razoáveis para garantir que todos aqueles que prestam serviços à Four Seasons e em nome desta – incluindo funcionários, prestadores de serviços e agentes – conhecem e partilham o nosso compromisso com uma cultura ética e antissuborno.
