Il y a de nombreuses années, Four Seasons a entrepris d'énoncer la mission de l'entreprise, pour guider les comportements de chaque membre de notre organisation. Nos objectifs, nos convictions et nos principes sont à la base du travail que nous réalisons jour après jour pour satisfaire nos clients.
![Man sits cross-legged, meditates under tree on green lawn near ocean]()
Qui sommes-nous ?
Nous avons choisi de nous spécialiser au sein du secteur de l'hôtellerie en proposant exclusivement des expériences de qualité exceptionnelle. Notre objectif est d'être reconnus comme l'entreprise qui gère les plus beaux hôtels, complexes et clubs résidentiels partout où nous nous installons. Nous créons des propriétés qui gardent leur valeur au fil du temps grâce à des plans et des finitions de qualité supérieure, que nous accompagnons d'une conception profondément éthique du service à la personne. C'est ainsi que Four Seasons parvient à satisfaire les goûts et les besoins de nos clients exigeants et à rester en tête du secteur de l'hôtellerie de luxe dans le monde.![Woman carries tray with fruity cocktail to guest in lounge chair on sand beach]()
Quelles sont nos convictions ?
Notre meilleur atout et le secret de notre réussite résident dans les personnes qui travaillent pour nous. Nous pensons que chacun d'entre nous doit pouvoir éprouver un sentiment de fierté, de dignité et de satisfaction de son travail. Pour répondre aux besoins de nos clients, nous devons unir nos efforts. La clé de notre efficacité est donc de collaborer tous ensemble en respectant la contribution et l'importance de chacun.![Smiling doorman in black coat, hat holds open front hotel lobby door]()
Quelle est la clé de notre succès ?
Chaque décision doit être prise sur la base d'une réelle compréhension de notre travail et d'une adhésion à nos valeurs, et doit s'accompagner d'une gestion financière avisée. Notre but est de réaliser un bénéfice juste et raisonnable pour garantir la prospérité de l'entreprise et offrir des avantages à long terme à nos propriétaires d'hôtels, nos clients et nos employés.![Smiling man puts lei flower necklace around woman's neck]()
Qu'est-ce qui guide notre comportement ?
Nous mettons en pratique nos convictions principalement dans la manière dont nous nous comportons les uns avec les autres et en montrant l'exemple. Dans toutes nos interactions avec nos hôtes, nos clients, nos associés et nos collègues, nous nous efforçons de traiter les autres comme nous aimerions qu'ils nous traitent.![Large silver letters spelling Four Seasons along marble planter with white flowers]()
Engagement éthique
Four Seasons s'engage à exercer ses activités en conformité avec toutes les lois applicables et en respectant ostensiblement les exigences éthiques les plus strictes, y compris celles qui visent à empêcher les pratiques de pots-de-vin et corruption. Four Seasons tient à comprendre les risques qui pourraient mettre à mal ces exigences et à prendre toutes les mesures raisonnables pour faire en sorte que ceux qui fournissent des services à Four Seasons – notamment les employés, prestataires et agents – aient connaissance de notre engagement en faveur d'une culture éthique et anticorruption et partagent ces valeurs.
