POLÍTICAS COVID-19

Todos os hotéis e resorts Four Seasons estão implementando as seguintes políticas:

  • Para hóspedes com reservas existentes para qualquer data de chegada futura, incluindo reservas pré-pagas, o cancelamento integral ou mudanças completas na reserva são permitidos sem custos, até 24 horas antes da data de chegada, desde que as alterações ou os cancelamentos tenham sido feitos até 31 de dezembro de 2020*. Algumas exclusões se aplicam durante períodos de férias ou feriados e para certas tarifas promocionais, incluindo a Oferta de Compra Antecipada. Observação: as alterações de uma reserva existente estão sujeitas a disponibilidade e possíveis diferenças de tarifa.
  • Para hóspedes com intenção de fazer novas reservas individuais para qualquer data de chegada futura, incluindo reservas com pré-pagamento, entre hoje e 31 de dezembro de 2020, alterações ou cancelamentos são permitidos sem custos adicionais até 24 horas antes da data prevista para chegada*. Algumas exclusões se aplicam durante períodos de férias ou feriados e para certas tarifas promocionais, incluindo a Oferta de Compra Antecipada. Observação: as alterações estão sujeitas a disponibilidade e possíveis diferenças de tarifa.

*Informações Importantes:

  • Algumas exclusões se aplicam, incluindo períodos com restrições de eventos especiais, durante períodos de alta demanda como férias ou feriados e para certas tarifas promocionais, incluindo a Oferta de Compra Antecipada. Para mais informações, verifique as regras de tarifa para reservas da propriedade em que deseja se hospedar.
  • Para reservas feitas via agências de viagens on-line ou empresas terceirizadas, entre em contato com elas para informações sobre as políticas e condições da reserva.
  • Para reservas individuais feitas em um pacote de grupo preexistente, confira os termos de cancelamentos estipulados no momento da reserva. Para mais informações, entre em contato com o organizador do grupo ou com o hotel.
  • Para reservas de grupo, estamos à disposição para analisar suas necessidades caso a caso. Nossos hotéis oferecem total apoio para as solicitações de cada grupo, incluindo alteração de datas de eventos para uma data futura. Para perguntas sobre os termos e condições dos contratos de grupo, entre diretamente com o hotel para mais informações.

 

 

 

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