ضمان أفضل الأسعار

الشروط والأحكام


نضمن لك أفضل الأسعار المتاحة عند حجز غرفة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي لفورسيزونز. إذا وجدت سعرًا متاحًا للعملاء أقل من السعر الذي دفعته ("السعر الأقل") في أي مكان آخر خلال 24 ساعة من إجراء الحجز، فسوف نقارن السعر الأقل مع مراعاة الشروط والأحكام التالية:



1. يجب إجراء الحجوزات من خلال أحد المواقع الإلكترونية الرسمية لفورسيزونز.

2. يجب أن يكون السعر الأقل لنفس نوع مكان الإقامة، وهو ما يعني نفس نوع الغرفة، في نفس الفندق أو المنتجع، بنفس التواريخ وطول مدة الإقامة، ونفس عدد النزلاء، ونفس الإطلالة أو حجم الغرفة، نفس الخدمة إما قابلة للإلغاء أو غير قابلة للإلغاء، ونفس سياسات الشراء المُقدم ونفس الشروط والأحكام السارية على سعر الغرفة.

3. يجب عليك تعبئة وتقديم نموذج مطالبة على الويب إلى فورسيزونز وفقًا للتعليمات الخاصة بنموذج المطالبة لتنفيذ طلبك.

4. يجب عليك تقديم مطالبتك خلال 24 ساعة من إتمام الحجز لدى فورسيزونز وقبل 48 ساعة على الأقل من وقت الإقامة في فندق فورسيزونز الذي تم الحجز به.

5. لا يُمكنك تقديم سوى مطالبة واحدة لكل إقامة. ونقصد بكلمة "إقامة" إجمالي عدد الليالي المتتالية التي يقضيها نفس النزيل أو النزلاء في نفس الفندق أو المنتجع. يجب إكمال الإقامة لكامل المدة المحجوزة.

6. سوف تتم مقارنات الأسعار صافية من الضرائب أو الإكراميات أو مصاريف الخدمة أو رسوم المغادرة المبكرة أو الرسوم الأخرى والمصاريف العرضية. يُستثنى الإفطار المجاني والمرافق أو الخدمات المجانية أو المخفضة التي تُقدم كجزء من السعر الأقل من مقارنة السعر، ولن تُقدّم هذه الخدمات بواسطة فورسيزونز عند مقارنة السعر الأقل.

7. تحتفظ فورسيزونز بحق رفض أي مطالبة، إذا لم تتمكن من التحقق بشكل مستقل من توافر السعر الأقل في وقت التعامل مع المطالبة. يجب أن يكون السعر الأقل قابلًا للحجز على موقع ويب آخر. الأسعار المُعلنة أو الاستعلامية فقط غير مؤهلة.

8. يجوز لفورسيزونز في أي وقت وبدون إشعار إنهاء أو تقييد قدرة الشخص على تقديم المطالبات أو الاستفادة بأي طريقة كانت من ضمان أفضل الأسعار إذا ما قرّرت فورسيزونز بمحض اختيارها أن هذا الشخص: (أ) قد تصرَّف بطريقة تُخالف القوانين أو اللوائح السارية؛ (ب) قد تصرَّف بطريقة احتيالية أو متعسفة؛ (ج) قد قدّم عدة مطالبات غير صحيحة لضمان أفضل الأسعار؛ (د) لم يُقم في فندق فورسيزونز بعد تسلّمه المطالبات المعتمدة الخاصة بضمان أفضل الأسعار؛ أو (هـ) خالف أيًا من هذه الشروط والأحكام.

9. لا ينطبق ضمان أفضل الأسعار على الحجوزات الحالية التي لم تُحجز من خلال الموقع الإلكتروني لفورسيزونز، كما أن فورسيزونز ليست مسؤولة عن أي من الرسوم المقترنة بإلغاء الحجز المنفَّذ عن طريق قناة مختلفة (مثل، مركز الاتصال أو أي قناة حجز أخرى غير فورسيزونز).

10. يتم تعليق ضمان أفضل الأسعار في الأوقات التي لا تتوفّر فيها المواقع الإلكترونية لفورسيزونز أو لا تتوفّر فيها أسعار محددة بسبب انقطاع الكهرباء أو مشكلة فنية أو أي ظرف آخر خارج دائرة تحكم فورسيزونز بشكل معقول.

11. يجوز لفورسيزونز رفض المطالبات في حال لم يعد فندق أو منتجع فورسيزونز المعني يعمل كفندق أو منتجع تابع لفورسيزونز في تاريخ الإقامة المعنية.

12. يتم التعامل مع جميع النزاعات التي تنشأ عن أو بخصوص ضمان أفضل الأسعار أو هذه الشروط والأحكام بصورة فردية دون أي قضية فئوية، ويجب أن تخضع وتُفسّر وتُطبّق وفقًا للقوانين المعمول بها في المنطقة التي يوجد بها فندق أو منتجع فورسيزونز الذي تم حجزه بها.

13. تحتفظ فورسيزونز بحق تعديل أو مراجعة أو إضافة أو تعليق أو إيقاف برنامج ضمان أفضل الأسعار والشروط والأحكام في أي وقت بمحض اختيارها ودون إشعار مسبق، ما لم يكن ذلك محظورًا بموجب القانون.


لا ينطبق برنامج ضمان أفضل الأسعار لدينا على ما يلي:

1. الحجوزات المُنفّذة عن طريق مواقع إلكترونية أخرى غير فورسيزونز

2. الباقات الفندقية أو باقات السفر التي قد تشمل العروض الفندقية وعروض تذاكر الطيران واستئجار السيارات وعروض المأكولات والمشروبات أو الباقات أو المرافق المشابهة الأخرى

3. الأسعار المُخفضة أو القابلة للتفاوض غير المتاحة للجمهور العام، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر أسعار العضوية (مثل، AAA أو AARP) والأسعار الخاصة بالشركات والحكومة والأسعار الترويجية والأسعار غير المعلنة أو المدرجة ضمن باقة أو الأسعار الغير واضحة، أو الأسعار الخاصة بمجموعة مُعينة أو أي أسعار أخرى قابلة للتفاوض بشكل خاص أو الأسعار المتاحة في مواقع العضوية المغلقة

4. الحجوزات المُنفّذة خلال 24 ساعة من الوصول

5. الضرائب أو الإكراميات أو مصاريف الخدمة أو رسوم المغادرة المبكرة أو الرسوم الأخرى والمصاريف العرضية.

6. فروق الأسعار بسبب التقلبات أو التقريب أو الاختلافات في أسعار صرف العملات

التعامل مع المطالبة:

لكي تكون المطالبة مؤهلة وفقًا لضمان أفضل الأسعار، يجب تقديمها من خلال نموذج تقديم المطالبة على الويب، انقر هنا (النموذج متوفر بالإنجليزية فقط). يجب تقديم مطالبة في موعد أقصاه 24 ساعة بعد إجراء الحجز من خلال إحدى قنوات فورسيزونز المباشرة، وقبل 24 ساعة على الأقل من وقت الوصول إلى فندق أو منتجع فورسيزونز المعني. سوف يتم التعامل مع المطالبة خلال 24 ساعة.

لقد لاحظنا وجود مشكلة في تفاصيل الحجز

لا يوجد موقع محدد حاليًا يرجى تغيير الموقع، وانقر فوق "البحث عن غرف" للمحاولة مرة أخرى.

لقد لاحظنا وجود مشكلة في تفاصيل الحجز

تتعذر معالجة طلب الحجز. يُرجى تصحيح معلومات إشغال الغرفة المتوقع بتحديد شخص بالغ على الأقل

لقد لاحظنا وجود مشكلة في تفاصيل الحجز

تعذرت معالجة طلب الحجز. يرجى تصحيح معلومات إشغال الغرفة المتوقع لتحديد شخص بالغ على الأقل لرقم الغرفة #

لقد لاحظنا وجود مشكلة في تفاصيل الحجز

عدد الليالي أقل من الحد الأقصى المسموح به للفندق أو خطة الأسعار التي حددتها.

لقد لاحظنا وجود مشكلة في تفاصيل الحجز

عدد الليالي يتجاوز الحد الأقصى المسموح به للفندق أو خطة الأسعار التي حددتها.

شكرًا على استعلام الحجز الذي أرسلته

لا يمكن إجراء الحجوزات لمدة تزيد عن 28 ليلة عبر الإنترنت يرجى التواصل معنا لحجز إقامتك الممتدة.

لقد لاحظنا وجود مشكلة في تفاصيل الحجز

يرجى إدخال تاريخ تسجيل دخول الفندق.

لقد لاحظنا وجود مشكلة في تفاصيل الحجز

يرجى إدخال تاريخ تسجيل الخروج من الفندق.

لقد لاحظنا وجود مشكلة في تفاصيل الحجز

تاريخ تسجيل الدخول الذي حددته قد مضى. يرجى تغيير تواريخك والمحاولة مرة أخرى.

لقد لاحظنا وجود مشكلة في تفاصيل الحجز

معذرة. يتعذر إجراء حجوزاتك لفترة تزيد على 12 شهرًا من التاريخ الحالي.

لقد لاحظنا وجود مشكلة في تفاصيل الحجز

تاريخ تسجيل الخروج من الفندق قبل تاريخ تسجيل الدخول

لقد لاحظنا وجود مشكلة في تفاصيل الحجز

معذرة، ولكن لا تقبل سوى الحجوزات التي تبدأ من . يرجى تصحيح تاريخ تسجيل الوصول إلى الفندق والمحاولة مرة أخرى

لقد لاحظنا وجود مشكلة في تفاصيل الحجز

يجب حجز هذا العرض قبل ميعاد وصولك بـ يوم. يرجى تغيير تواريخك والمحاولة مرة أخرى.

انتهت جلسة الحجز.

انتهت جلسة الحجز الخاصة بك، يُرجى بدء جلسة حجز جديدة أو الانتقال إلى صفحة حجوزاتي.

إلغاء الحجز

يتعذر إلغاء الحجز عبر الإنترنت بعد تجاوز الموعد النهائي للإلغاء. يُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيدٍ من المعلومات.

إلغاء الحجز

يتعذر إلغاء الحجز عبر الإنترنت في غضون 48 ساعة من تاريخ تسجيل الوصول إلى الفندق. ُيرجى الاتصال على 1 (800) 819-5053 للحصول على المساعدة.

تغيير التواريخ

يتعذر تعديل تواريخ الحجوزات عبر الإنترنت بعد تجاوز الموعد النهائي للإلغاء. يُرجى الاتصال بنا للحصول على مزيدٍ من المعلومات.

تغيير التواريخ

يتعذر تعديل تواريخ الحجز عبر الإنترنت في غضون 48 ساعة من تاريخ تسجيل الدخول بالفندق. يُرجى الاتصال على 1 (800) 819-5053 للحصول على المساعدة.

تعديل الحجز

يتعذر تعديل هذا الحجز.

ملاحظة حول بيانات ملفك التعريفي

شكرًا لتسجيل دخولك على موقع fourseasons.com الجديد ومرحبًا بك في الموقع الجديد. بيانات الملف التعريفي التي أدخلتها سابقًا تتطلب بعض التحديثات البسيطة.

ملاحظة: ستكون تحديثات الملف التعريفي مطلوبة قبل إجراء الحجز.