四季酒店

隱私權政策

四季酒店現在也歡迎賓客使用中國銀聯 (UnionPay) 信用卡進行訂房和付款。
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四季酒店隱私權政策

四季酒店集團審慎保護您的隱私事宜。 我們制定本隱私權政策,是要通過從酒店賓客、住宅俱樂部與私人住宅的未來屋主與當前屋主(統稱為「賓客與屋主」)與網站訪客所收集的信息,更加瞭解您,並且使用此信息進一步滿足四季酒店賓客與住宅屋主的需求。

  • 何謂個人信息?

    "個人資訊"一詞指的是可以用於識別您個人的任何資訊。 其中可能包括您的姓名、地址、年齡、性別、個人財務資料與社會保險或社會保障號碼。

  • 為什麼要收集個人信息?

    1. 為了給我們的賓客提供卓越的客戶服務
    收集個人信息是為了協助我們為您預訂酒店集團的客房,並提供您所要求的服務,以確保在您的入住期間,我們可以符合您的需求,和/或允許我們針對您入住期間所發生的事務,與您聯絡。 在檔案上保留某次入住的相關個人信息,例如關於賓客先前入住情況與細項花費的信息,這樣四季酒店的賓客就能夠確認先前的交易並整合帳單或發票。

    2. 隨時與賓客和屋主分享最新消息
    我們可能使用您提供的個人信息,來為您傳送酒店的新聞稿,以及通知您可能會有興趣的促銷活動、方案或其他信息。 因此,您的信息可能與協力廠商共用,包括客戶關係管理公司和/或行銷與通訊公司。 這些公司均與四季酒店簽約,必須依照合約規定,保護其存取的所有賓客的信息。 如果您不希望收到四季酒店集團的信息,可以在入住時於入住登記卡上註明,或是告知我們的任一家酒店,或傳送電子郵件至:guest.historian@fourseasons.com

    3. 用於行銷研究
    最後,我們希望聯絡賓客與屋主,以進行研究調查或焦點小組,藉此取得您對我們酒店與服務的看法。 這些信息可能由與我們簽約的協力廠商收集,他們將依照合約規定保護您的個人信息,說明如下。 我們有時候會結合許多賓客與屋主的信息,以進一步瞭解趨勢以及賓客與屋主的期望。 在這種情況下,所有的識別碼都會移除,累積的信息無法連接到個別賓客或屋主。

  • 個人信息是如何收集的?

    1. 在我們的網站上

    A. 初次登錄我們的網站時

    在您初次登錄我們的網站時,您會取得一組 "Cookie",並且您的電腦會有一組指定的識別碼。 Cookie 是一種常用的裝置,可追蹤個別使用者的偏好,並能提升您的網站體驗。 Cookie 讓我們能提供定制化的體驗,訪客無需在每次登錄我們網站時都要提醒自己的偏好。 我們的 Cookie 並未包含任何的個人識別信息。 在離開四季酒店網站之後,四季酒店 Cookie 也不會追蹤訪客的瀏覽行為。

    我們也使用 Cookie 收集與維護積累的網站資料(例如到特定網頁的訪客人數),這有助於我們瞭解哪些部分受使用者歡迎而哪些部分不受歡迎。 尤其是登錄總人數與所流覽網頁之類的信息,能説明我們改善並升級網站。

    如果您不想要 Cookie,可以調整網路瀏覽器的設定加以封鎖。 然而,訪客應該瞭解,若拒絕使用Cookie 將無法享有其帶來的便利,且您將無法使用建立使用者個人文檔所帶來的定制化的功能。

    在您登錄我們的網站並接受我們的 Cookie 後,每當您造訪我們的網站時,您的識別碼便會自動指派至您的電腦。 儘管您在網站上輸入個人信息之前都維持匿名,識別碼能讓我們記錄您的時域,這樣我們就能更好地為您提供一些個別服務或協助。 您在網站上輸入個人信息之後,我們會結合您的識別碼與聯信息,以便在您之後登錄時,我們就可以辨識您。 我們也用它追蹤您可能特別感興趣的信息。

    B. 在瀏覽我們的網站時

    在瀏覽我們網站的過程中,您也提供了未揭露您個人身份的信息,例如,您所搜尋關於目的地類型的信息。 這些累計的匿名信息主要是用於編輯,並不會添加到到任何個人信息上,例如您的姓名或地址。
    當您在我們的網站上探索您所感興趣的信息時,您可能希望對我們某一間酒店或度假酒店提出特定「信息要求」,或是您希望參加我們的線上問卷調查或促銷活動。 為了回應此要求或幫您參加我們的各種活動,我們可能會要求您提供個人信息,例如姓名、郵遞區號、電子郵件地址與電話號碼。

    如果您選擇向提供我們此信息,我們只會用於已向您詳細說明過的用途。我們只在您要求的情況下傳送電子郵件給您,您也可以選擇許多其他的方法,接收關於要求的回覆。 您傳輸您的個人信息即代表您確認並同意本隱私權政策所含的服務條款。 如果您對於在網絡上提供此類信息存有疑慮,您隨時可以致電四季酒店環球訂房部詢問詳情。

    如果您願意,也可以提交您的電子郵件地址,以便列入訂房清單或接收其他信息。 只有在您表明願意列入這些清單時,我們才會將您納入。 在決定是否加入此類清單時,請注意這些清單只供內部使用,我們不會將清單出售或出租給任何人。 如果您選擇加入我們的清單,也可以隨時要求從清單中移除。 訪客有權接受或拒絕四季酒店的任何通訊形式。

    如果您希望收到關於四季住宅俱樂部或私人住宅的信息,您可以利用四季酒店網站上的特定住宅俱樂部或私人住宅開發商的連結。 網站會提示您,您正在開發商的網站上,並且您在網站上所提供的任何信息,都受到該開發商隱私權政策的保護,其隱私權政策於網站上可見。

    C.  在我們的網站上購物時

    在線購物時(例如禮品卡),您必須填寫包含聯系信息與付款信息的表格。 表格是安全的(參閱以下)。 完成表格後,系統會使用核查序列驗證您的信用卡號碼,在確認之後,我們會授權將付款金額顯示在您的訂單上。 一旦您的交易通過確認,您會看到「致謝」的介面,如果您要求電子郵件確認,片刻之後就會寄出。 由於您在我們的網站購物時所提供的信息屬於私人性質,再次申明,表格是安全的,您的信用卡號碼會受到現有的最精密的加密技術的保護,並且是在私有網路上傳輸的。 購買交易由加拿大的協力廠商程式供應商支援,依照其與酒店簽署的協議,對方必須保護您個人信息的隱私權。

    我們在網站上保留連接到您識別碼的交易紀錄檔案,但不包括您的信用卡號碼。 之後我們會使用該信息協助處理與您的交易相關的任何需求。 我們有時也會以不辨識使用者身份的方式收集一些網路訪客的信息,以識別使用者類型。

    2. 在進行訂房時

    A. 在我們的網站上

    如果您決定要預訂我們任一家酒店或度假酒店的客房,您將會連結到我們的訂房服務網站。 雖然訂房網站顯示為我們網站的一部份,事實上它是由 Amadeus Travel Distribution, SA 所提供,這是提供給旅遊業的自動訂房與分配系統。 我們會將您的電腦識別碼傳給 Amadeus,但該公司並不瞭解您的信息。 您可以搜尋我們酒店和度假酒店的房價與空房狀況,無需提供任何個人信息。

    進入 fourseasons.com 並選擇在線訂房的訪客,在第一次訂房時,將必須填寫訂房個人信息。 在建立個人訂房檔案時,您必須提供特定的個人信息,包括姓名、地址與聯絡方式,以及某些保證金與支付方式的信息,例如您的信用卡號碼,以確保您的訂房。 輸入您的個人信息即代表您確認並同意本隱私權政策所含的服務條款。

    系統將會使用核查序列驗證您的信用卡號碼,但是我們並不會在這時候授權任何付款。 您的訂房一經確認,所有的訂房信息便會傳送給四季酒店。在此之後,訂房信息會傳送到選定的酒店,就像您直接致電我們或是通過您的旅遊社代理訂房一樣。

    由於您在我們的網站訂房時所提供的信息屬於私人性質,我們會以安全的訂房系統,確保您的信用卡號碼受到現有最精密的加密技術的保護,並且在私有網絡上傳輸。

    我們也會在網站上收到一份連接到您識別碼的訂房檔案副本,但不包括您的信用卡號碼。 之後我們將使用該信息在我們的網站資料庫建立一份記錄。

    我們有時也會以不辨識使用者身份的方式,綜合一些網絡訪客的信息,以識別使用者類型。

    B.  透過四季酒店環球訂房部或酒店

    可以通過四季酒店環球訂房部 ("WRO") 或直接聯繫特定的酒店或度假酒店進行訂房。 在您訂房時,我們可能會詢問您的個人信息,例如姓名、地址、電話號碼與付款方式。 我們也會向您詢問任何客房偏好或特殊要求。通過WRO得到的個人信息將以安全的通訊方式傳送到相關的酒店。 一般您的訂房確認信息將直接由酒店或度假酒店通過電子郵件通知您。

    3. 您在酒店或度假酒店住房期間

    在您入住期間,我們會將您的細項花費正確地記錄在您的個人資料夾中,列出您的房價與其他計入您客房的費用。 我們也會以符合財務報表要求的方式記錄這些信息,包括那些審計人員與政府機關的要求。我們也會依照當地法律要求收集特定的信息(例如護照號碼)。也可能會儲存您住房期間的特定信息(例如健康狀況、付款問題、特殊要求、服務問題)。 這些特定的住房信息將儲存於您所入住酒店的物業管理系統,並與之前您入住該酒店的相關信息結合。 關於您服務偏好的特定信息,可能會通過四季酒店客戶歷史資料資料庫提供給其他的四季酒店。 如果您不想分享您個人偏好的信息,可以告知該酒店。


    此外,我們可能保留您在入住之前、期間或之後發送給我們的任何檔內容(包括信件、意見卡、電子郵件等電子檔與其他類似的通訊方式)。 此信息可能分享給酒店的員工,但是不會分享給任何協力廠商。

    4. 關於住宅俱樂部

    A. 在詢問關於住宅俱樂部所有權時

    如果您在我們的網站上,以私人郵件或其他方式表示您想要收到關於四季酒店所提供的服務與促銷活動的信息,您可能會收到關於四季酒店住宅俱樂部的信息。 如果您聯絡四季酒店,並要求提供關於成為一個或多個住宅俱樂部酒店屋主的進一步信息,我們將會記錄您的聯繫資料,以及您想要取得信息的住宅俱樂部酒店的清單。 之後我們會將此信息轉寄給一位或多位四季酒店住宅俱樂部業務代表,他們將會聯絡您,並提供您所要求的信息。

    大部分的四季酒店住宅俱樂部業務代表都是四季酒店的員工;但有少數住宅俱樂部酒店,四季酒店會委託協力廠商擔任業務夥伴。 這些協力廠商業務夥伴均受合約約束,必須遵守本隱私權政策所規定的原則,以保護您的個人信息。


    B. 在成為住宅俱樂部屋主時

    在您準備成為住宅俱樂部屋主時,四季酒店已經從您之前與四季酒店工作人員的互動中,記錄一些您的個人信息。如果您要購買四季酒店住宅俱樂部酒店的股份,您須直接向協力廠商不動產開發商購買,而非四季酒店。 因此,四季酒店在事先取得您的同意之下,將提供一些您的個人信息給協力廠商開發商,以展開購買交易。 I在購買住宅俱樂部酒店所有權的過程中,協力廠商開發商基於進行交易的目的,可能會收集詳細的財務信息。 您必須查詢協力廠商開發商的隱私權政策,以確定他們的隱私權措施。此外,如果四季酒店為了協助您購買住宅俱樂部酒店而安排融資事宜,四季酒店可能會向您收集財務信息。 四季酒店將與開發商、託管代理人、協力廠商借貸人與貸款業務代理方共用此信息,以便購買交易順利進行。 同樣地,您需要查詢協力廠商開發商的隱私權政策,以確定他們的隱私權措施。 四季酒店保留的任何財務信息將受到本隱私權政策條款的保護,如果融資在美國進行,則受到《金融現代化法案》(Financial Services Modernization Act) 的保護。

    C. 身為住宅俱樂部屋主

    在您成為住宅俱樂部屋主之後,擔任住宅俱樂部經理人的四季酒店將會使用您的個人信息,建立一份屋主檔案,並儲存到我們的物業管理系統中。 此舉用於追蹤您的住宅俱樂部帳戶,並在您與四季酒店持續的往來關係中,為您提供卓越的服務。 記錄於住宅俱樂部屋主個人檔案的信息包括:您的姓名、聯絡資料、信用卡號碼、關於您購買四季酒店住宅俱樂部酒店股份的財務信息、有關您對其他住宅俱樂部酒店所有權及使用情況的詳細信息,以及您的偏好與任何特殊的要求。

    當您聯繫四季酒店環球訂房部或住宅俱樂部酒店預訂入住我們酒店的時間,或是關於您住宅俱樂部所有權的其他原因時,與您對談的四季酒店工作人員將會在我們的物業管理系統存取您的屋主資料。 您所提供有關訂房以及任何其他的信息、要求或偏好,將會記錄於屋主個人檔案中。 此信息將用以協助我們為您訂房,在您入住住宅俱樂部酒店期間,提供您所希望的服務,並確保我們符合您的需求。

    D.  在您入住住宅俱樂部酒店期間

    在您入住住宅俱樂部酒店期間,四季酒店將會記錄關於您使用酒店,以及酒店或度假酒店所提供相關設施及服務的信息。 四季酒店將使用此信息開立帳單,並追蹤記錄您及其他屋主對該住宅酒店的訂房狀況。 四季酒店也可能記錄您所提供有關偏好的信息,以及您在入住期間所遇到的任何問題(例如健康狀況、付款問題等), 以便在您入住期間,以及我們對您身為住宅俱樂部屋主的持續往來關係之中,為您提供卓越的客戶服務。 我們也會記錄關於您入住的信息,以符合財務報表要求,包括稽查人員與政府機關的要求。 我們也可能依照當地法律要求收集特定的信息(例如護照號碼)。

    此外,我們可能保留您在入住之前、期間或之後發送給我們的任何檔內容(包括意見卡、電子郵件等電子檔與其他類似的通訊方式)。 此信息可能分享給住宅俱樂部或酒店的員工,但是不會分享給任何協力廠商。

    5. 關於私人住宅所有權

    A. 在詢問關於私人住宅所有權時

    如果您在我們的網站上,以私人郵件或其他方式表示您想要收到關於四季酒店所提供的服務與促銷活動的信息,您可能會收到關於四季酒店私人住宅的信息。 如果您聯繫四季酒店,並要求提供關於成為私人住宅屋主的進一步信息,我們將會記錄您的聯絡信息,四季酒店將根據本隱私權政策儲存與使用此信息。 我們會將您所提供的個人信息轉寄給住宅專案的協力廠商開發商,他們將會聯繫您,以提供您所要求的信息。

    提供給協力廠商開發商的任何信息,都會根據開發商網站上的隱私權政策進行收集、儲存與使用,在四季酒店網站的「私人住宅」網頁上,按一下相關的連結,即可查閱開發商的隱私權政策。

    B. 身為私人住宅屋主

    一旦您成為私人住宅屋主,擔任屋主協會經理人的四季酒店將會使用您的個人信息,建立一份屋主個人檔案,並儲存到我們的物業管理系統中。 此舉用於追蹤您的帳戶,並在您與四季酒店持續的往來關係中,為您提供卓越的服務。 記錄於私人住宅屋主個人檔案的信息包括:您的姓名、聯絡資料、信用卡號碼、關於您私人住宅的所有權及使用情況的詳細信息,以及您的偏好與任何特殊的要求。

    C. 在您入住私人住宅期間

    在您入住私人住宅期間,擔任屋主協會經理人的四季酒店將會記錄您使用酒店或度假酒店設施以及酒店所提供服務的信息。 四季酒店將使用此信息開立帳單。 四季酒店也可能記錄您所提供有關偏好的信息,以及您在入住期間所遇到的任何問題(例如健康狀況、付款問題等)。 以便在您入住期間,以及我們對您身為私人住宅屋主的持續往來關係之中,為您提供卓越的客戶服務。 我們也會記錄關於您入住的信息,以符合財務報表要求,包括稽查人員與政府機關的要求。 我們也可能依照當地法律要求收集特定的信息(例如護照號碼)。

    此外,我們可能保留您發送給我們的任何檔內容(包括意見卡、電子郵件等電子檔與其他類似的通訊方式)。此信息可能分享給私人住宅或酒店的員工,但是在沒有您的同意之下,不會分享給任何協力廠商。

  • 我們如何儲存個人信息?

    1. 在酒店或度假酒店
    每家酒店都採取必要措施,確保所有的個人信息都存放於安全的地方,不論是在資料庫或是檔案櫃中。 此外,我們所採取的措施以確保只有指定人員才可存取此信息。

    2. 在我們的賓客訂房系統中
    為了提供更好的服務,我們也在賓客訂房系統 ("GUESTres") 中儲存某些賓客信息。GUESTres 是一種安全的客戶資料庫,儲存於加拿大安大略省多倫多市一家資料中心的專屬伺服器上。

    儲存的信息包括賓客姓名、地址、電話號碼與信用卡號碼。我們也儲存關於您服務偏好的特定信息。 當您在另一家四季酒店訂房時,此信息會傳送到該酒店或度假酒店。

    我們也在 GUESTres 儲存其他的交易信息,包括您在四季酒店集團旗下酒店入住的次數,以及每次住了幾晚。 當您在另一家四季酒店訂房時,此信息會提供給該酒店,以便為您提供更好的服務。

    3. 在我們的住宅俱樂部屋主系統
    身為住宅俱樂部屋主,您的個人信息將會儲存於我們的物業管理系統中。 這是一種安全的資料庫,儲存於加拿大安大略省多倫多市一個資料中心的伺服器內。

    儲存的信息包括:您的姓名、聯絡資料、信用卡號碼、關於住宅俱樂部物產所有權與設施的信息、相關入住住宅俱樂部酒店與在該酒店提供其他服務的信息、歷史帳單記錄,以及您可能提供特定偏好的任何信息。

    4. 在我們的私人住宅屋主系統中
    身為私人住宅屋主,您的個人信息將會存儲在伺服器上的物業管理系統中,該伺服器位於加拿大安大略省多倫多市的一個資料中心。

    儲存的信息包括您的姓名、聯絡信息、信用卡號碼、關於您使用私人住宅的服務、設施與偏好的信息,以及歷史帳單記錄。

    5. 在我們的行銷資料庫內
    基於行銷、促銷與研究的目的,四季酒店維護着一個賓客與屋主信息的數據庫。 只有賓客與屋主在他們的酒店入住登記表、四季酒店網站上或以其他形式表示許可,他們才會收到相關的信息。 寄送的任何資料都附有明確的通知,說明如何停止接收促銷資料。

  • 哪些信息是不安全的?

    在您登入系統填寫或修改訂房資料、客服資料時,您與我們的線上互動會根據您所使用的瀏覽器,受到最高層級加密技術的竊聽防護。 為了確保您的隱私並保護您選擇與我們分享的個人信息,我們所有網頁格式都只允許加密的通訊。

    瞭解任何一種電子郵件通訊都不安全,是很重要的。 使用電子郵件,本身就隱含風險。 當您通過電子郵件向我們諮詢信息或傳送表格時(例如酒店網站上的「聯絡我們」),請特別注意此點。 我們建議您在使用電子郵件時,不要包含任何機密信息(例如信用卡信息)。 為了保護您的隱私,我們的電子郵件回覆不會包含任何機密信息。


    最後,謹慎起見,當您在網頁上填完表格或訂房後,一定要關閉瀏覽器。雖然非使用狀態下短時間後時域就會終止,但您最好還是在完成操作後立即關閉瀏覽器,因為在登陸狀態下,他人很容易獲取您的個人信息。

  • 如果我建立了個人資料,會如何處理我的個人信息?

    如果您受邀並決定在我們的網站上建立個人資料,您將必須提供特定的個人信息。 您也必須提供一組密碼,以便每次登錄時使用 建立個人資料之後,當您再次登錄我們的網站時,我們可能會在您的個人資料中新增在綫時域資料。 在您提供個人信息時,包括個人資料變更信息,我們可能會使用您提供的信息,更新我們所維護的其他資料庫。

    根據本隱私權政策,在完成您的個人資料時,視同您已同意在四季酒店內部分享您的個人信息。

  • 酒店之間會交換哪些信息?

    在特定的限制情況下,個人信息是由每家四季酒店的認證資料隱私權人員共用,尤其是過去曾經發生健康或安全問題。 偏好信息也可能共用,以便提升您的酒店體驗。

    再者,如果賓客未準時支付帳款,或是以違法的方式處理付款義務,此信息也會由四季酒店的會計人員共用。

  • 可能提供給協力廠商的個人信息有哪些?

    四季酒店的代理、承包商或協力廠商服務供應商,可能會在給酒店提供服務的過程中,收到您的個人信息,以更好地滿足您身為「賓客」或「屋主」的需求。 四季酒店利用合同或其他協議,確保這些合作方遵守本隱私權政策所規定的原則,保護您的個人信息。

    個人信息依上述規定與協力廠商住宅物業開發商共用。 您可以查閱特定開發商的網站,瞭解該開發商收集、儲存與使用此類信息的政策。

    未經您的許可,在四季酒店集團以外分享您的個人信息僅限於以下情況:(a) 法律的要求或授權的情況下(例如,回應法律傳票);(b) 提供您所要求的服務時,此情況下視同取得您的同意(例如租車);(c) 如果您的住宿費是由協力廠商支付,我們將提供帳單信息給協力廠商;(d) 如果您未能支付酒店費用。

    如果四季酒店集團懷疑有人從事非法活動,可能會調查並/或向警方或其他相關執法機構報告其發現或懷疑的情況。

  • 我要如何存取我的個人信息?

    我們瞭解您可能想要知道我們保留了哪些關於您的個人信息。 我們很樂意協助處理您的要求。 然而,為了保護您的個人信息,我們會在您提出要求時,請您提供身份證明。 您可以向入住酒店的 CIS 主管,或是依下列規定向公司賓客存檔資料庫提出要求。

    在您本人提出要求時,我們會要求您出示身份證明檔,例如護照或駕照,也會要求您簽署一份申請表。

    若您以其他方式提出要求,我們會請您通過傳真或信函提出書面申請,並隨附一份政府核發的身份證影印本與簽名。 我們也需要住家與公司的家庭和公司地址及電話號碼,以便我們核對檔案並確認您的身份。

    為了審查追蹤客戶要求的處理流程,上述信息是必要的。在提出要求時,任何的通訊或申請都會保留並新增到您的個人信息中。

    在特定的情況下,四季酒店保留拒絕您存取個人信息的權利。 如果您的個人信息不得存取,我們會告知您原因。

  • 如何修改我的個人信息?

    如果您在任何時間想要更新或存取個人信息,可以聯絡我們的公司賓客存檔資料管理員:

     

    1165 Leslie Street
    Suite 600
    Toronto, Ontario M3C 1H9
    Canada

     

    或登錄我們的網站: www.fourseasons.com

  • 我的個人信息會保留多久?

    持有您個人信息的酒店,須依其管轄區法律規定,按所要求的時限儲存您的個人信息。 基於業務需要,四季酒店可能無限期儲存此信息。 如果您有幾年的時間沒有入住我們酒店,我們可能不定期刪除您的個人信息。

  • 如果此政策有變更,我如何得知?

    如果我們決定對隱私權政策進行重大變更,相關變更將會公佈於我們的網站上 (www.fourseasons.com),因此您可隨時瞭解我們如何處理個人信息。 也可能進行微幅的變更,並在修訂的政策中公佈。對於在隱私權政策變更前所取得的個人信息,使用變更不會追溯到您已經明確同意的個人信息,法律規定的情況下除外。不論何時如果我們決定以異於本隱私權政策所述的方式使用您的個人信息,我們都將發送信函或電子郵件至您最後留存的地址以通知您。 如果您不同意我們以異於隱私權政策所述的方式使用您的個人信息,可以書面要求我們不得以該方式使用。 如果您不反對,則視同您已同意以變更的方式使用您的個人信息。

  • 業務轉移如何影響個人信息?

    四季酒店集團代表協力廠商業主管理酒店。 酒店業主可共用賓客與酒店之間進行商業交易所需的賓客信息,但是其他個人信息視為四季酒店專屬,並未與酒店業主共用。 如果我們停止管理特定的酒店,所有的個人信息仍為四季酒店所有。 而以往即與酒店業主共用的賓客信息,則由酒店業主繼續保留。

  • 本政策受到哪些法律監管?

    四季酒店有限公司是根據安大略省法律所成立的加拿大企業,以四季酒店集團 (Four Seasons Hotels and Resorts) 品牌進行全球業務。 因此,加拿大的《個人信息保護及電子檔法案》適用於我們公司。 我們依照這項法律的規定處理從所取得的所有個人信息,並且四季酒店所管理的每家酒店,也都遵守其所在管轄區的當地隱私權保護法。所有個人信息國際間的傳輸都將根據本隱私權政策的條款,並遵守相關的法律。

    如果您對於該法律還有其他問題,或您覺得我們並未適當處理您的個人信息,您可以通過以下位址,聯繫加拿大的隱私權委員:

    加拿大隱私委員會辦公室
    112 Kent Street
    Ottawa, Ontario
    Canada K1A 1H3

    免付費電話號碼: 1-800-282-1376
    網址: www.privcom.gc.ca
    電子郵件: info@privcom.gc.ca

  • 我對本政策的問題或擔憂要向誰諮詢?

    關於本隱私權政策的問題或擔憂,請通過以下地址致函給「首席隱私官」:

     

    首席隱私官
    四季酒店
    1165 Leslie Street
    Toronto, Ontario M3C 1H9
    Canada

     

    電子郵件: privacy.officer@fourseasons.com

我們發現這筆訂房明細有問題

目前未選任何地點。 請更改地點,按一下「尋找客房」,再試一次。

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無法處理訂房要求。 請更改客房預期住房人數,並指定至少一位成人

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無法處理訂房要求。 請更改客房預期住房人數資料,並指定至少一位成人入住客房房號 #

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入住夜數少於您所選酒店或房價表的接受下限。

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入住夜數超過您所選酒店或房價表的可接受上限。

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入住夜數超過您所選酒店或所選房價的接受上限 (28 晚)。

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請輸入入住日期。

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請輸入退房日期。

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您選擇的入住日期已過期。 請更改您的輸入日期,再試一次。

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很抱歉。 我們無法處理超過 12 個月的訂房。

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退房日期在入住日期之前。

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很抱歉, 只接受日期始於 的訂房。 請更改您的入住日期,再試一次

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