포시즌스

법적고지

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포시즌스 호텔 접근성 방침

본 기준은 정보통신과 고용 분야에서 장애인들의 불편사항을 해결하고 접근성을 개선하기 위해 마련되었습니다. 본 방침에는 장애인의 기회를 개선하고자 하는 Four Seasons Hotels Limited (이하 ‘포시즌스’)의 사명이 담겨 있습니다.

책임과 사명
포시즌스는 누구나 인간의 존엄성과 자립성을 누릴 수 있도록 모든 사람을 평등하게 대하고, 통합과 평등한 기회 제공에 가치를 두고 있습니다. 당사는 장애인들의 필요사항을 필요할 때에 제공하기 위해 최선을 다할 것이며, 온타리오 장애인을 위한 접근성 법안(‘AODA’)에 의거, 장애인의 불편사항을 방지, 제거하고 접근성 요건을 충족함으로써 이러한 책임을 실천하고 있습니다.

일반조항

접근성 계획
포시즌스는 장애인의 불편사항을 방지, 제거하고 이들에게 더 나은 기회를 제공하기 위한 전략을 수립, 그 전략이 포함된 접근성 계획을 제정, 관리, 기록할 것입니다.

본 접근성 계획은 최소 5년마다 검토하고 업데이트되며, 당사 웹사이트에 게시될 것입니다. 또한 요청 시에는, 편리하게 받아볼 수 있는 형식으로 사본을 제공해 드립니다.

교육
포시즌스는 장애인과 관련한 AODA와 인권법 요건에 따라 직원 교육을 실시할 것입니다. 교육은 호텔 직원 및 협력 업체 직원의 임무와 책임에 가장 부합되는 방식으로 제공되며, 대상 직원은 다음과 같습니다. 
• 전 직원
• 당사 접근성 방침 제정에 참가한 모든 담당자
• 기업을 대표하여 제품, 서비스, 시설을 제공하는 모든 직원
또한, 접근성 방침이 개정되면 직원들에게 이를 알리고 관련 교육을 제공할 것입니다.

정보통신 접근성

포시즌스는 장애인의 정보통신 필요에 부합하기 위해 최선을 다하며, 필요한 경우 장애인과 함께 상담을 거쳐 이들에게 필요한 정보통신 요구사항을 파악할 것입니다.

응급상황 대처 방안
포시즌스는 고객과 클라이언트의 요청 시 각각의 접근성에 부합하는 방식으로, 공고된 응급상황 대처 방침을 제공하기 위해 최선을 다합니다. 이 뿐만 아니라. 장애가 있는 직원에게 필요 시 개별적인 응급상황 대처 방안을 제공할 것입니다.


편의시설 및 정보통신 지원
장애인의 요청 시, 포시즌스는 장애로 인한 접근성 요구를 고려하여 편의시설과 정보통신 지원을 제공해 드릴 것입니다.

포시즌스는 요청한 당사자와 상담을 거쳐 편의시설 및 정보통신 지원의 적합성을 판단할 것입니다.

또한, 편의시설과 정보통신 지원 여부를 일반에 공고할 것입니다.

웹사이트 및 웹 콘텐츠 접근성 
포시즌스는 웹 콘텐츠를 포함한 모든 인터넷 웹사이트에 월드와이드웹컨소시엄의 웹접근성(WCAG)2.0을 준수할 것입니다.( AA급)

피드백
포시즌스는 요청 시 편의시설과 정보통신 지원을 제공하거나 마련함으로써 장애인들이 피드백을 주고 받는 절차에도 접근성을 제공할 것입니다.

채용

포시즌스는 채용 분야에도 공정성과 접근성을 실천하기 위해 최선을 다할 것입니다. 본 조항에는 사원모집 과정과 전 근속 기간에 걸쳐 장애인 직원에게 제공될 편의사항이 명시되어 있습니다.

사원모집
포시즌스는 사원모집, 심사 및 고용 시 장애인 지원자를 위한 편의시설 제공 여부를 직원과 일반에 공고할 것이며, 본 내용은 채용 공고에도 명시됩니다.

포시즌스는 지원자들의 채용 심사와 선별 시, 단계별 자료 또는 절차와 관련하여 본인 요구 시 편의시설이 제공되는 사실을 고지할 것입니다.

선발된 지원자가 편의시설을 요청할 경우, 포시즌스는 해당 지원자와 상담을 거쳐 장애로 인한 접근성 필요를 고려하여 적합한 편의시설을 제공하거나 마련할 것입니다. 최종 선발된 지원자를 고용할 때, 포시즌스의 장애 직원 지원방침을 고지할 것입니다.

직원 지원사항 고지
포시즌스는 장애로 인한 직원의 접근성을 고려한 업무 편의사항 지원을 포함해 장애인 직원 지원 방침을 고지할 것입니다.

신입사원의 근무 시작 후 빠른 시일 내에 본 정보를 전달하고, 현 방침이 개정될 경우 전 직원에게 이를 업데이트할 것입니다.

직원 편의시설 및 정보통신 지원
장애인 직원의 요청 시, 포시즌스는 직원과 상담을 실시하여 편의시설, 정보통신 지원, 업무 수행에 필요한 정보 및 직원들에게 일반적으로 전달되는 정보를 제공할 것입니다.

직장 응급상황 대처 방안
포시즌스는 개별적인 응급상황 대처 방안이 필요한 장애를 가진 경우, 직원의 장애로 인해 편의시설이 필요한 경우, 장애인 직원에게 개별 직장 응급상황 대처 방안을 제공할 것입니다. 아울러, 해당 편의시설이 필요한 사실을 인지하는 즉시 본 정보를 제공할 것입니다.

개별 직장 응급상황 대처 방안을 제공받은 직원이 별도의 도움을 필요로 할 경우, 포시즌스는 해당 직원의 동의하에 당사 지정 담당자에게 직장 응급상황 대처 방안을 제공할 것입니다.

포시즌스는 직원이 다른 곳으로 사내 전근 시, 직원의 전반적 편의시설 요구 또는 방침 검토 시, 그리고 당사가 일반 응급상황 대처 방안 검토 시, 개개인에 대한 직장 응급상황 대처 방안을 함께 검토할 것입니다.

Documented Individual Accommodation Plans
포시즌스는 장애가 있는 직원을 위해 개별 편의시설 계획을 서면으로 관리할 것입니다.

요구 시에는, 편의시설 및 정보통신 지원과 관련된 정보를 개별 편의시설 계획에 포함할 것입니다.

뿐만 아니라. 필요한 경우 본 방침에 개별 직장 응급상황 대처 방안을 포함시키고, 추가로 제공해야 할 편의시설이 있는지 파악할 것입니다.

직장 복귀 절차
포시즌스는 장애로 인해 부재했던 직원이 직장에 복귀할 경우를 대비해 업무 복귀 절차를 개발하고 기록하며, 장애 관련 편의시설을 마련할 것입니다. 본 절차는 직원의 직장 복귀를 촉진하고 서면으로 작성된 개별 편의시설 계획을 실천하는 포시즌스의 조치를 포함합니다.

성과 관리, 경력 개발, 승진 및 업무 재배치
포시즌스는 장애가 있는 직원의 성과 관리를 실시할 때, 경력 개발 및 승진 기회를 제공할 때, 또는 직원을 재배치할 때 장애인 직원의 접근성 필요와 개별 편의시설 계획을 고려할 것입니다.
본 방침에 대해 궁금하신 점은 Bjorn Thies 채용 관리자에게 문의하시기 바랍니다.

 

포시즌스 호텔 접근성 구축을 위한 다개년 계획

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